二、社会文化环境

社会文化环境指的是社会文化传统、风俗习惯、教育程度、宗教信仰等因素。一个企业总是在一定的社会文化背景之下从事其经营活动的，因而，其活动要接受社会文化环境的规范。

文化传统。文化传统的核心在于一个社会在其特定历史发展过程中所逐步形成的社会价值观念，价值观念，简单地说就是人们对社会生活中各种事物和现象的态度和看法。在不同的文化背景之下，人们的价值观念相差很大，从而影响着人们对企业经营行为的反应模式。因此，在一个乐于变革、宫于冒险精神、比较激进的社会中和在一个注重传统、崇尚社会文化的社会中从事经营活动，企业就应采取不同的经营战略和措施。
风俗习惯。风俗习惯是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境，在一定的社会物质生产条件下长期形成并世代相传的成为约束人们思想和行为的规范。它在饮食、服饰、居住、婚丧、信仰、节日、人际关系等方面都表现出不同的心理特征、道德伦理、行为规范和生活习惯。了解一个社会的习俗、禁忌、避讳、信仰、伦理等是企业进行正常经营的一个重要前提。
教育程度。教育程度是通过社会居民受教育的普及率、接受高等教育者占人口比重、文盲半文盲比例等一系列相关指标得以反映，教育程度在很大程度上影响着人们的消费模式及其变动。通过对教育程度的分析，可以帮助企业寻找到适合于自己的市场，并通过对教育程度变异的研究，及时调整其经营内容和方向。
宗教信仰。世界上有许多宗教，不同的宗教有着不同的文化倾向和戒律，影响着人们认识事物的方式、对客观生活的态度、行为准则和价值观念，

从而对企业竞争环境产生一定的影响。