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货运大王佐川清
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伸缩搬运器
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2021-09-08 00:34:19
伸缩搬运器
这是使用光感测器,使卸货更为快捷,更为小心谨慎的搬运器。
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货运大王佐川清
人生中值得我们去做的事,就值得我们去追求。 每种逆境都含有等理利益的种子。
内容提要
佐川捷运的宗结晶是迅速、正确、细心。佐川捷运的创业精神是“脚夫精神”。
佐川捷运的创业精神是“脚夫精神”。
离家出走
脚夫和便差先生
领导能力
第二次离家出走
“第二乙种”的幸运
第二章 青春的彷徨栗和田组
独 立
所谓“人”(我总认为我就是一个典型),就是如果觉得被对方所期 待,我就要做出更高于其所期待。
没落的特攻队员
结 婚
误 解
佐川组的解散
第三章 “浪花”的脚夫今天只问不买的客人
赤手空拳
鸳鸯脚夫
家族式经营
第四章 惊人的成长创造市场
市场的接纳;
适应需求
儿子的选择
严格是理所当然的。我认为佐川捷运与其说是运输业,毋宁说是一种 服务业。服务是没有“这样就够了”的。我一直主张要让货主们打从心底 感到满意,就必须不惜粉身碎骨去努力,才有完成的可能。所以,佐川捷 运的员工要比其他公司多做两三倍的工作,多辛苦两三倍。
“创业者的佐川会长虽然也很伟大,但是以创业者一贯的姿态原原本 本去实践的员工也很伟大。”
第五章 毁誉褒贬外务司机
我对过去他们那些毁谤、中伤完全充耳不闻,这是由于我认为辩解就 不象是男于汉,以及要说的人任他去说,明白的人自会明自的处事态度所 致。
佐川捷运的真髓
(一)佐川捷运的座右铭:
(二)佐川捷运的“社旨”:
(三)佐川捷运的五原则:
(四)交通安全的三原则:
(一)服装与服务态度
使顾客讨厌的司机:
佐川人的仪表:
时时以诚心诚意推行业务:
(二)从事外务工作时的态度
(三)对货物的处理的态度
新进人员的教育
第六章 小牧流通中心业务的 0A 化
尖端科技系统
环回搬运器(circle conveyor)
条码读解器(bar code reader)的无人化。
上推式转移器
APC 搬运器
伸缩搬运器
自动整列搬运器
流通加工(委托业务)系统
派遣专人服务之系统
代行交货系统
第七章 脚夫精神我的金钱哲学
凡事都必须想得单纯明快。
“社员=家族”观
爱情、严肃、互助互赖,无论在任何情况下绝不背叛,我的“家族” 观就是由此三位一体所构成的。
报恩、感谢
对于东南亚各国,日本显然是加害者。这绝对不允许把它忘记。可是日本人却把它给忘了。
——必须是以服务顾客为第一的人。
只要他们一天聚集在“一切为顾客”的旗帜下,佐川捷运的前途,就 毫无担心的理由。
附录 一分钟经理——“明日经理”的选择
寻 找
一分钟经理
第一条秘诀:一分钟目标
“一分钟目标”小结
第二条秘诀:一分钟表扬
“一分钟表扬”小结
评 价
第三条秘诀:一分钟惩戒
“一分钟惩戒”小结
一分钟经理解释
为什么一分钟目标行之有效
为什么一分钟表扬行之有效
为什么一分钟惩戒行之有效
新任一分钟经理
献给每个下属的礼物
献给外单位人的礼物
后 记
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