只要他们一天聚集在“一切为顾客”的旗帜下,佐川捷运的前途,就 毫无担心的理由。

对于关心佐川捷运将来的各位,那番充满好意的忠告,的确令我感激不已。我会重视那些忠告,不断地告诫自己、警惕自己,有没有忘记初衷,有没有失去“脚夫精神”。但我想只要把脚踩在原点,佐川捷运是不会被消灭的。

我们要把与客户共存共荣作为基础,并发誓要使即将来临的 21 世纪, 成为佐川捷运的世纪。

想要说的话委实太多,不过已经到了必须搁笔的时候。

最后,我要将内心觉得有点害羞的话写出来,作为本书的终结。世界大事业家卡内基的墓碑上刻有下列一段话: “曾经雇用比自己有能力的人的伟人,长眠于此。”

我没有“用人”的感觉,因为对我来说,社员就是“同志=家族”。 但如果将卡内基的这个墓碑上的碑文解释为,卡内基一直是受很多人支

持的话,我也完全赞同。

因为事业单靠一个人的力量是不行的。

这姑且不谈。我也要模仿卡内基。我离开这个世界的话,要让他们在我的墓碑上刻上下列一段话:

“一个一生额头上流着汗水拼命工作的人,长眠于此。”