——必须是以服务顾客为第一的人。

我为了不使佐川捷运罹患所谓的“大企业病”，我想现在必须回归“原点· 初衷”。

在公元 1986 年（昭和 61 年）佐川捷运创业 30 年的年头，社氏正明对全体社员作了下列的训话：

“过去佐川捷运都能做到将客户所委托我们承运的货物，诚心诚意地迅速投递。

“今后除必须要更进一层地继续维持以往客户对我们的信赖外，更应该以 21 世纪为目标，将综合物流的圈子，扩大到世界每一个地方的陆上，海上和空中。

“对顾客尽诚心，尽诚意。 “珍视一直是我们原动力的‘脚夫精神’，对于顾客的要求应全心全力

去做到。今年也继续同心协力奋斗吧！”

我无视正明训话时的神态，而集中精神在注视社员们对训示的反应。他们对于正明的一言一行都表示着强烈的反应，有的不断地在点头，有的眼光炯炯，使我觉得“脚夫精神”正由他们在脉络相传。那种所谓的“大企业病”， 从他们那种充满气魄神情看来，当会被大风给刮去，抛得无影无踪。

佐川人健在。