□刻板印象

所谓刻板印象，是指在人际交往中，人们对某个群体或事物形成的一种概括而固定的看法。

生活在同一地域和同一文化背景中的人们，常常表现出许多相似性，如同一民族和国家的人有着大致相同的风俗习惯。职业、年龄、性别、党派一样的人，在思想、行为等方面也都较为接近。例如：商人大多是较为精明的； 知识分子一般是文质彬彬的：山东人直爽、乐于助人，而上海人灵活善于应酬。如此等等。以上这些相似的特点被概括地反映到人们的认识当中，并被固定化，便产生了刻板印象。