□尊重原则

人都有自尊心，都希望受到尊重，而且对尊重自己的人有一种天然的亲和力、认同感。

给予别人热情，其实就是给予别人支持和鼓励，能大大增强对方的自我肯定。如果你能给予别人最大的热情，将心比心，别人会倍感尊重，绝不会麻木不仁。例如：在某海运公司，有一群粗犷的船员，身高马大，脾气暴躁， 公司对他们很伤脑筋。奇怪的是，这些人都服从劳资处一位副处长的管理。原来，每次船归之时，这位副处长都立即放下手头的工作去码头，和船员又是拥抱，又是握手，并把家在外地的船员家信捎去。他的盛情，他的周到， 感动了这些长年颠簸在海上的游子，感到自己受到尊重，这位先生的形象在他们心中也就自然高大起来。