□身体语言
身体语言是最主要的非语言行为,从头到脚,都可运用表达或传递某种讯息,在沟通时不能或不方便以语言阐述时,以非语言动作表示可能更贴切。
兹以身体各部位的行为语言分述如下:
(一)眼睛
·睁大表示惊讶,流泪表示悲伤或喜极而泣。
·注视表示关切与专心,注视次数愈多表示愈重视。
·眼光移开或白眼表示轻视或不屑一顾。
·眨眼为对某人暗示。
·双手遮眼表示沉思,困惑或躲避强光。
(二)头部与面部
·点头表示同意,摇头表示不同意或叹息,垂头为丧气。
·额眉出汗表示热或紧张,皱额表示苦恼或困惑。
·翘首远看,低头下视,表示要看某东西。
·面无表情表示冷淡,面部苍白表示恐惧。
·咬嘴唇、皱眉、擦揉面颊表示不安。
·手指置唇则表示肃静,置鼻部表示气味不佳。
(三)四肢
·手臂姿势可表示大小、形状、示范现象(如倒下去、压过去、飞上去、沉下去等)。
·挥手、拍肩、拥抱、轻抚、拉手表示友谊或感情。
·推肩、怒目指向某人、揍某人、拍巴掌表示愤怒或挑战。
·顿脚、抖手、咬指甲、手压物、玩钮扣、坐立不定表示不安。
·手臂抱胸、叉腰表示自信。
·坐姿、立姿、行进可显示出教养、气度。
·手舞足蹈、跳跃、双手用手指呈 V 字形,表示欢欣或成功。