三、打开沟通的天空

□沟通第一步

同步前进

在实际的沟通中，彼此认同是一种可以直达心灵的技巧，彼此认同又是沟通的动机之一。这样，在认同这个态度上，外在技巧和内在动机就结合得比较完美。认同经由同步而来，沟通关系都是从同步开始跨出第一步的。并且，认同的目的几乎就是达到同步，这就形成了一个奇妙的进程：

同步→认同→同步

毫无疑问，后一个同步是在认同基础上达成的共识和一致行动，相比前一个同步已经产生了质的飞跃。

同步是沟通第一步，应该首先理解。同步就是沟通双方彼此经过协调后所形成的、有意要达到同样的目标时，所采取的相互呼应、步调一致的态度。它意味着沟通在经过彼此的默许和暗示后正走上顺利之路。

沟通从双方相互的角度看问题时，同步就开始了。于是，彼此都寻找共同点，各种共同点综合起来，沟通的可行性就大了。所以说，要沟通就得寻求同步。

下面介绍一些寻求同步的技巧，但愿这些外在的技巧的丰富能配合你的内在动机，使你达到沟通的目的。就像一个练就了好脚法的球员走上球场就能进一两个球一样，胜利在握。

同呼吸就是共命运

呼吸是最具有普遍性的现象。你永远都不可能说与你沟通的人居然没有呼吸吧？也就是说没有呼吸是不可以沟通的。那么，能不能利用呼吸促进沟通呢？呼吸是所有人不需寻找就具有的共同点，应该可以促进沟通。怎么用呼吸促进沟通呢？

曾经师从荣格的心理分析导师皮科·嘉尔曼教授认为：“呼吸的同步具有诱导性，它可诱导沟通者的心灵发生感应，从而使双方步调一致，彼此配合。”

同呼吸的方法有很多种，经各方验证最实用的一种是这样的，首先，选择最合理的空间位置。研究表明双方保持 90 度角时，最能够感应呼吸，且看到的呼吸最全面。当然，根据环境不同，也可采取正面或者较远处的位置，最极端的是从背面。这一般出现在背靠背的情侣之间，他和她可以通过身体的接触而感应到对方的呼吸。其次，观察彼此的呼吸节奏。男人用腹部呼吸，女人则用胸部呼吸。其三，对方呼气，你也呼气，对方吸气，你也吸气。注意掌握呼吸的轻重缓急。其四，由于说话时，呼气比较多，你听别人说话时，就得呼气，相反，对方沉默时，就跟上面不一样。其五，自己开口说话时，言词应尽可能配合对方的呼气。吸气则可以稍加忽略。

据研究这个同呼吸法最适用于对方感情和情绪变化激烈之时，同时，也最适用于夫妻之间。它可以使性生活提高质量。

人为什么有两只眼睛

你知道人为什么有两只眼睛吗？这个问题一问之下，你会觉得好笑，可细想下来，似乎和“先有鸡，还是先有蛋”一样无法回答清楚。既然它是如此纠缠不清的问题，那就抽象一点回答：是造物主为了教导人们视线同步时才能看到全面的问题。这样，我们就从人为什么有两只眼睛这个疑问中，找

到视线同步这个答案。视线同步在沟通时是非常重要的，几乎所有的教科书都认为：“说话时要看着对方的眼睛。”这是追求同步的好方法。

注视别人的眼睛最起码可以暗示对方：彼此的沟通是认真的。当你的视线投注在对方的眼里，对方也会配合你的视线，他人岔开视线时你也跟着岔开视线，他人眨眼睛时你也跟着眨眼睛。做这些动作时，不要过分专注，要显得自然，尽量让对方相信你只是在朝他的眼睛说话。

彼此的注视互相习惯之后，就可以让注视时间长一些，双方就会彼此感兴趣，自然就会为沟通铺平道路。当对方注视自己时，应该尽力与对方配合，彼此就会抱有好感。

另外，还要能跟踪对方的视线，随着对方视线的方向而调整自己视线的方向。人们往往能够凭借看某一事物时的方向一致，不约而同地感应到共同点。

姿态的共同性

能够在姿态上留心观察是件有趣的事，研究表明，人体常用的姿态不过30 几种，按人类总人口比例来分配，平均几亿人才共有一个姿态。你要明白的是：你每做一个动作，可能就有十几亿人和你有同一个动作的共同点。姿态真是不可忽视的沟通手段，而且不可不用。

前面说过，倾听他人是沟通的必要条件，如果倾听时能够配合姿态动作，他人一定会更有认同感。倾听时，频频点头的动作可以和对方的语言节奏相一致。姿态和动作也渐渐变得相似时，表明沟通正在深入。越深入就会越相似。这方面的铁证就是，老夫妻由于长期配合沟通，在相貌上也会变得酷肖。你可以把身体主要部位的姿态和对方保持一致。如果对方小声地说话，你也小声回答，试想你大声如狮子吼，他人不吓一跳才怪。采取姿态的同步还可以保护自己，因为这样可以蒙蔽对方的判断力。研究表明：相似的相貌，相似的身材，很容易成为朋友。

一起撞线

当你懂得配合对方呼吸、视线、姿态等等同步效应时，沟通已经变得容易了。但要沟通变得更容易，还得配合速度，也可以说节奏。沟通时的速度不是竞赛，谁也不是冠军，谁也不是最后一名，大家一起撞线，就算是并列第一吧。各种速度都要合拍，合拍的例子最简单的一个就是他人唱歌时你在旁边打拍子。

最重要的是配合他人说话的速度，他缓慢地谈吐时，你要缓慢地点头；他说话急速时，你要迅速地作出反应。

要训练自己的观察力。只有敏锐的观察力才能够和他人的速度随时配合。

寻找共同感觉

要使沟通双方都有同感。同感就是共同感觉。人其实也是感觉动物，每时每刻都被上千种信号所刺激。但是，这么多信号为什么不会使我们手忙脚乱呢？这是由于人脑的处理功能很卓越，它只挑选最重要的感觉供我们判断。

人的全部感觉被五种器官分享，因而可以分为听觉、视觉、触觉、味觉、嗅觉。其中，只有味觉是由内在器官舌头分享，其他几种是外在的。但是，嗅觉也可以说是内在的，因为鼻子总是端端正正摆在脸上，没什么动感。所以味觉和嗅觉是我们不容易观察的，只是在极其特殊的场合能够有同感。而

视觉、听觉、触觉都是容易观察的，所以很容易有同感。每个人在感觉能力上都会有侧重点，其中总有一种感觉比较出色。

一般来说，视觉出色的喜欢看，听觉出色喜欢听，触觉出色喜欢动。如此区分之后，你就可以通过观察判断，采取相应的配合措施，从而达到与他人有同感。有了同感就可以更加顺畅地沟通。

投其所好

无论是在哪种场合下与人交际，总是可以通过很多渠道了解到对方的喜好。对他人喜好之物表示兴趣，可以顺利地达到同步。

投其所好并不是容易的，这个问题不适合主动挑起话题，更多的要用暗示，表明是不经意和他人的兴趣爱好相一致，更令他人兴奋。如果主动挑起话题，往往达不到效果。比如说，一个喜欢写诗的人，你要是主动去和他大谈特谈写诗，他可能很厌烦，因为这方面他是专家，你所说的在他看来一句都说不到点子上。如果你无意中表示出兴趣来，让他来谈诗，你们的沟通就会很迅速地达到融洽。不经意地表达出和别人一样的兴趣爱好，会让别人主动趋近自己，他们心想：啊！他也喜欢。

要投其所好，最关键一点是了解到他人的兴趣爱好，自己也得在这个爱好上有所准备，当沟通时，自然流露出来。

注意！投其所好的准则是：不经意流露。8.以毒攻毒

人的感情很容易表现到脸上。其中，笑有可能是假笑，但悲伤和愤怒一般不会有假，它们表现出来时，和内心的感情是一致的。从来只有“笑里藏刀”的说法，没有“哭中藏刀”的说法。

当某个人哭泣时，他就传达出一个明确的信息：“我好难过啊！”如果你接受了这个信息，你该怎么办呢？单是劝他们别哭是不管用的，最好的办法就是以毒攻毒，鼓励他人继续哭，哭并非不是好事。哭可以使感情束缚去掉，使他从难过中解脱出来。

9.你失恋，我也失恋

谁都会有这样的经验吧？在人际沟通的话题中，常常会伴随着回忆往事，这种追忆最多的是童年的愉快时光。大家都有着怀恋好时光的倾向，所以，青春、童年、初恋等等话题在所有谈话中被视为美好的比例最高。

过去的美好印象，很容易让人产生同感。回忆对当前有什么好处呢？回忆可以作为依据，判断出当事人现在的观点。因为所有回忆都无法按原样复制，每次回忆必然被现在的认识和观念所左右。

现在，有一个人在你面前谈了他的痛苦的失恋遭遇。你可要想清楚，既然是痛苦的，他为什么要谈呢？但是，如果你了解到他说这个话题只是表明他曾经在痛苦的失恋之后，化痛苦为力量，而取得了成功。你也就可以大谈特谈你自己的失恋遭遇，谈谈自己如何从痛苦中艰难地爬出来，如何地跟他一样战胜了挫折。

也就是说，你失恋，我也失恋。

综上所述。仅仅要求沟通时彼此同步就有这么多技巧可学。那么经由同步进展到认同，肯定也会有很多技巧。沟通就是这样循环往复地呈螺旋状发展的。