□让他人有“人”的气息

1.他人不是机器人

不要以为他人是机器人，可以由你想怎样操纵就怎样操纵。只有学会尊重他人，意识到对方也拥有充分的潜能，能够从他人的角度理解问题，才会有真正意义上的沟通。

永远没有完美的技巧，但经由技巧却可能有完美的结果。这也是果实优于枝条的道理。

沟通是彼此的事，一个巴掌拍不响。当你运用技巧时，别人也会运用技巧。当然，沟通是有目标的，你可以使自己的愿望处于优势，并且尽可能达到这个对自己有利的结果。但这多少有些一厢情愿，因为别人也运用技巧，彼此力量的消长有一个合适的中点，那是双方可以接受的结果。沟通能达到这个目的，双方都应该满意，虽然这个结果跟你渴望的结果有些差别，但也应该坦然接受。

有时候，达到沟通目的的一半也是幸福的，剩下的另一半可以留给他人

享用，因为他人不是机器人。2.暗示是一种动力

既然他人不是机器人，他人理所当然应该受到你的尊重。而尊重他人的妙招应该算是暗示吧？暗示就是为了保全他人自尊时采取一种比较含蓄的不直接指责、指使他人的方法，也就是间接地让他人做出你希望他人做的事。暗示可以成为他人行动的动力，他们在接受暗示时，已经感到了受尊重

的意味，就会主动帮你达到你渴望的结果。暗示可以让人心甘情愿地和你沟通。

脉搏就是心跳

与他人沟通，要能够意会他人的心理状态，这样更容易顺应他人思维的当场状况，从而把握他人的心思的动向。心思能把握吗？我们有时连自己都把握不住自己的心思，还能去把握别人的心思？岂有此理！

要完全把握他人的心思是做不到的，但可以凭观察，凭感觉从他人的行为中总结出他人主要的心思。正因为谁都有把握不住自己心思的时候，心思就可以被诱导，也就可以让他人心思在沟通时顺应你的沟通思路。当他人顺应你的心思时，他人就容易沟通了。

脉搏就是心跳。你的心思进入他人的心思，也就变成了他人的心思。暗示正是心思与心思之间达成默契而产生行动的。

运用暗示，必须建立在尊重他人的基础上，因为只有能够尊重他人，你才能够洞见他人心思的方向。也就是要能够从他人角度看问题，他人的心思就会显现。看不见心跳，但可以比较容易地摸准脉博。

有人认为应该在人前赞美他人，而把指责留在人后。但有人的观点恰好相反。这两者都没错，唯一要区别的是，运用时要根据人的不同而运用。人的不同不是指身体差异，而是指心思的差异。该赞美时赞美，该指责时指责。

基安勒每天入睡前都暗示自己是天下第一推销员，可很多人同样去做，却不能成功。为什么？当你的心思对自己都持否定意见，你怎么暗示都无济于事。

感觉定位

如果能够，就一定要让他人的感觉定位，这样，彼此的沟通就有了恒定之感。沟通定式也是这样形成的。感觉定位就是让他人加深记忆的同时，能够被同一种情形唤起同样的印象。

喜欢某个女孩，每到周末就给她送去一束花，周末和送花划上了等号，女孩的心里就形成了感觉定位，她就每到周末期待你送去一束花，偶尔不送，她就担心得要死。当然，每有愉快的事，就约她去河边凭栏倾诉，而且固定在一段河堤边，这样，河堤就会和愉快的事相联系，每到河堤她就备感愉快。

感觉定位有它的从一性，这一点必须明确。如果某种情绪和许多环境相吻合，她就会心思混乱，没有突出的体验。现在，很多人谈情说爱喜欢乱拣地方，还以为自己很会花样翻新，结果很难感觉定位，沟通就会缓慢一些。

所以，感觉定位最好是定位于一点。偶尔变通一下，也会给对方新鲜感。5.漂亮语法

世上每一种语言都有其特殊的美，其中都有很漂亮的语法。沟通也是一种语言交流，漂亮语法的运用就很合适。

当然，漂亮语法绝不是指滥用形容词之类肤浅玩意。它的的确确是一种语法，它将各种词语巧妙地运用，不仅仅限于形容词。

“然后⋯⋯”“这时⋯⋯”等等语法可以给人流畅感，他人就容易顺应你的思路。承启转合之间，沟通已经驱向圆融。使用“因为⋯⋯”“所以⋯⋯”等等语法，则给人很讲逻辑，很讲道理的感觉，他人就会心服，谁愿意跟一蹋糊涂不讲理的家伙打交道呢？

语法是有玄机的，成功地运用玄机的语法都是漂亮语法。在漂亮语法中，先尊重对方的态度，然后，说出自己的要求，只要语法得当，就算前后矛盾，对方也不会觉得伤害，可以接受你的观点和建议，并愿意合作。

移动他人的人生观

在沟通时，接纳对方的人生观，然后再削弱他人的人生观，是一个尊重他人的好办法。

生活中，人的人生观多种多样，纷繁复杂地围绕在你周围。这些人生观有容易理解的，也有摸不着头脑令人难以把握的。人生观是容易冲突的。人都不愿放弃自己的人生观，所以，沟通时不要破坏对方的人生观，只能悄无声息地移动他人的人生观，让它靠拢自己的人生观。记住，移动，不是改变。

移动他人的人生观，可以采用游戏性质的做法，让别人感觉不到严肃的压力，因为人生观可是个严肃的大问题，而在游戏中，人生观稍有移动和变化，他人是不会觉察的。

动作的暗示

我们的人体是有语言的，我们的动作往往可以暴露我们的心情。同样地，他人的动作也会泄密，所以，沟通中的人对他人的动作是很敏感的。你正可以利用它。

如果与人交谈时，你做侧头深思的动作，你的体语就告诉对方，这个问题你有疑问，这比直接予以打断他的语流更有效，不至于立刻和对方抵触。他人一定会问：“有什么不懂吗？”这样由他人自己中断语言流程，可以有效地保证他人的自尊心不受伤害。

如果想中断谈话，急于离开去做别的，你可以不停地偷看手表。手表有时候可能就是心理时间的外壳。他人会问：“有事吗？你可以先走。”你就可以很有礼貌地全身而退。

体语的运用，很讲究空间。在宽敞的房间里交谈，彼此可以做到公平。但要达到亲密关系的程度，还是狭窄房间为好。谈话时中间不隔着桌子更容易融洽。距离上的靠近也会造成精神上的靠近。

体语也可以保全自己的尊严。迟到时气喘喘地表现着急赶来的样子，他人容易原谅。

给他人两个机会

拉封丹的毛驴太出名了，可惜当初没给它取个名字，否则，它不会比唐老鸭名气小。这头毛驴面对两堆草料，居然气得饿死，这个故事谁也不陌生。毛驴为什么会死？不过是有两个草堆要选择罢了。选择可以给人施加压力。

在沟通中，你可以给别人两个机会，让他在选择面前多少有些心绪混乱。从而掌握沟通中的主动权。当然，不是刁难得把人气死，只要让他人犹豫不决就行。

比如说：提供设计方案时，最好提供两个方案。提供一个，别人很容易拒绝，而提供两个，别人就面临选择的压力，可能很容易就选其中较好的一个。

开场五分钟与终场五分钟

喜欢看足球的人，一定晓得最容易进球的时间是上下半场开始和结束前。因为开场时，对手还没进入状态，结束前，对手注意力松懈，防守就会有漏洞，所以容易丢球。

沟通时，也是这样的。开始和结束时，对方都可能有所松动，这样很容易被你的个性所波及，从而遵循你的思路。

语言可以给人留下很深的印象。所以，开始就要准确定位，别人才知道你强调什么，结束时又予以强调，可以利用重复法让人牢记。

乔装弱者

世上总有很多人喜欢表现自己的力量和能耐的，在他们眼中，他人总很差劲。这种人很可能令你讨厌，但你可以利用他们。他们喜欢表现就给他们表现的机会嘛。

最简单的办法就是，在他们面前故意表现得笨手笨脚。他们会哼着鼻孔走过来说：“真是差劲，让我来！”于是，他们就自己动手做起来。这个方法儿童们都会用，何况成人。

最聪明的办法是询问，表现得很虚心的样子去求教，他人怎么会不理睬，说不定一边做一边教你怎样做呢。