□声音与用语

非语言行为并非一定不说话，只要不以明确语言表示，如以声音大小、速度或用语等隐含意思，也是属非语言行为。

一般声音与用语表示的非语言行为有：

·讲话速度快表示急促；慢表示不赶时间。

·音量大小虽与个人说话习惯有关，不过声音较大时表示的可能是有争议或希望对方听清楚；声音小则可能是需“窃窃私语”或表示“温情”。

·讲话平稳表示沟通正常，声音颤抖表示恐惧，间断表示迟疑不决。

·想要刺激对方，会有尖锐的用语；安抚对方，则用温和的用语。

·故意用方言或外国语，表示抗议，轻视或炫耀。

·用前后矛盾或不一致的用语，除非是没注意，不然也显示故意的冷落。