七、信息管理能力的培养教育

信息管理的概念

信息管理是指为达到预定的目的，合理地运用各种手段，对信息进行组织、控制、加工与规划的行为。

信息管理的内含

信息管理的内容十分丰富，一般来说，信息管理的对象是信息资源，而对信息资源的组织控制则涉及信息技术，还有从事管理工作的大量人力资源，因此可以说信息管理是对信息资源、信息技术及信息人力资源的管理。
现在的信息管理中重视人的作用、环境的作用及技术的作用。
由于信息的价值作用的影响，使信息管理也分成多个层次。首先是政府对信息的宏观控制，如制定信息政策、设置信息管理机构等；其次是各级各类的部门，为企业的发展生存，尤其对经济类的信息给予管理；最后是信息商品化后，运用市场经济的特征来对信息进行管理。不同层次的信息管理的目的都在于更好地开发、利用信息资源。
信息管理涉及人的因素，因此必然存在信息人的管理，可以分为信息提供者的管理和信息需求者的管理。

当信息被人们逐渐认识到是一种战略资源以来，世界上许多国家都对如何花费最小而获最高质量的信息、使信息资源合理分配产生了极大的兴趣。为改善信息环境，开发利用信息资源，信息管理这一新兴的学科形成并在不断地发展。但是值得注意的是信息管理不同于信息资源管理，信息资源管理只是信息管理的一个部分。凡涉及信息方面的内容都是信息管理的内容。

信息管理发展的四个阶段

信息的自然形态管理阶段。信息管理集中于政务，是人工的、集中的管理，没有分类。
文献工作分类，主要是指档案与文献资料的分开管理，这期间信息管理的专指性较强，有一定的系统性，是对前期信息管理的改进，但管理工作依旧是手工的，完全由人按照自己的愿望完成。
采用信息技术对信息进行管理，以计算机信息检索为开端，使计算机在传统信息中得以应用，出现了大量的数据库及计算机信息系统，重点在于对信息数据的加工处理及计算机在此过程中的广泛应用。
信息的集中管理是将来信息管理的发展方向，由于信息数量大，使大量的有用与无用的信息混杂，治理信息污染已经成为信息管理工作的一部分。人们对信息的定向性、价值性的要求，也需要对信息进行集中管理，这

也有利于信息共享的实现。4.信息管理的作用

从当前信息的开发、利用存在的问题看信息管理在社会经济生活中的作用。

信息数量大，但信息利用不足。

一方面社会上信息大量涌现，另一方面经过加工处理的信息资源也在不断增加，但这些信息的利用率都不高，许多信息甚至被闲置，因此应尽快建设国内的数据库资源，引入一定的国外系统的信息资源。信息的开发利用成为信息管理面临的中心问题，信息管理的目标是让所有的人都能获得所需要的信息，使所有的信息发挥其真正的价值。

信息传播手段的丰富，对信息技术的管理不当，为信息污染的产生提供了条件。

对信息污染的理解是两方面的，一是指对信息内容，二是信息传播手段。许多虚假信息的出现影响了信息的信度，也有许多不健康的信息出现，迷惑了人们的思想，另外信息传播手段、渠道不正常，如大量盗版光盘的出现，对知识产权产生了侵害。更有甚者利用计算机犯罪，采取不正当的手段盗窃机密信息，破坏信息系统，影响真实的有价值的信息的传播。对这些现象，国家及各级各类的信息管理者则要发挥自身的作用，使信息传播的渠道畅通，抵制信息污染。

经济发展不均衡而导致信息资源分布不均衡。

为此，首先要求国家制定正确的信息法律、信息政策，使人们对信息的保护和利用有法可依，对信息不发达的地区给予人力与物力上的支持，促进当地的信息事业的建设和发展，因此加强国家对信息的宏观调控，加上基层单位的协调配合，发挥信息管理的作用使信息分布尽量趋向平衡，促进各地的经济建设发展。

信息管理是为了有效地利用信息而进行的搜集、整理、提供服务等工作及这些工作的组织、计划、指导等的总和。总之，做为现代社会战略资源的信息，各种管理工作的对象离不开信息。信息渗入到社会各种活动中，因此信息管理工作既是综合的又是基础的。信息管理在重视信息社会效果的同时，还要注重信息的经济效果，加强对信息的全面的管理，即信息技术、信息资料本身、从事信息工作及参与信息活动的人的管理。

信息管理能力在信息活动中的表现

具有一定的信息资源开发、利用、调配的能力。

将闲置的信息资源调动起来，使分布不均的信息资源得到合理的调配。对于不同范围内的信息则要进行综合的利用。进行信息资源的调配是为了进一步达到资源的共享。这一切行为不能缺少一定水平的信息管理能力。

具有一定的信息资源传递揭示的能力。

信息资源的特征就是可传递性，传递过程中反映出信息的价值水平。信息在社会中，在社会的有关部门中的传递应是有规律的，形成有序的信息传递的局面需要对信息加理管理。一般的图书馆、信息服务机构是最集中的信息传递场所，他们对所拥有的信息必须进行加工、整理，揭示信息的内容、本质及信息间的必然联系，这样才能更好地发挥信息的作用、方便信息需求者的使用，其中书目管理工作、文献检索等是主要的信息管理工作。

具有一定的信息咨询服务能力。

做为信息管理者，提供一定量的咨询服务，有助于信息需求者的决策行为。信息咨询工作是为用户提供信息服务的一种，通过实际工作和对已有的信息掌握程度，满足用户的咨询，提出建议。信息咨询针对性很强，对决策者来说它具有一定的判断指导性，对一般信息用户而言具有知识技能的指导。信息咨询是信息管理的一部分，也是在完善信息管理工作。

具有一定的信息用户的组织管理能力。

因为所有的信息服务均以信息用户的需求为依据，不同层次的用户，有不同的信息需要。如知识型的用户要有信息的系统性，参考型的用户要有广泛的信息范围和一定的信息量。信息管理者在行动之前，首先要了解用户的类型、特点，分析出用户的需求趋向，总结长期的信息工作的经验，以便更好地为用户服务。

以上是信息管理活动中应具有的宏观的能力要求，具体的信息管理能力有计算机的应用能力、数据处理能力、文字处理能力等。

信息管理能力的培养

前面已经对信息提供者、信息需求者的信息管理能力进行综合的论述。良好的信息管理能力是今天信息社会的要求，如何培养信息管理能力，不仅需要实践的锻炼，同时也需要接受一定的系统的教育。

信息提供者的信息管理能力

①信息资源方面的管理能力，主要包括：针对不同的信息需求提供准确信息的能力，利用现代信息技术快速传递、提供信息资料的能力，对大量信息的分析加工的能力等。

②信息用户方面的管理能力。面对“信息误导”、“盲目生产经营”，要求信息提供者要对信息用户进行管理。包括：信息提供要有较强针对性，信息提供有促使信息用户积极参加信息活动的能力，有了解用户情况的能力，有保护用户的成果并使其快速转化为生产力的能力。

如何提高信息提供者信息管理能力

①以系统学习为基础，形成自己完整的信息管理知识体系，应用于实践工作中。包括系统的信息知识、信息技术知识及一定的信息利用、开发的相关的信息知识。如在大力推行资源共享的同时，注意知识产权问题等。

②以信息知识为先导，掌握交叉学科、管理学科的知识，注意多学科的相互融合，如在对经济信息管理中就要涉及大量的有关经济的知识及管理科学知识，再如在对用户管理中则涉及一定的用户心理方面的知识。

③善于利用已有的系统知识进行信息资源管理。

此外，信息使用者对自己的信息资料的管理能力等也是信息管理能力的一部分。

总之，前面我们已经对信息能力的特点、作用及培养教育做了详尽的论述，使我们不难看出在培养信息能力时，教育所发挥的作用。可以说，现代教育，在教育目标上加强对学生的能力的培养，信息能力是其中一部分，教育内容也逐渐向与信息知识融合方向发展，同时先进的科学技术的运用，使教育传播信息的作用越来越明显。培养信息能力的主要方法是与教育活动的结合，通过教育活动来实现信息能力的培养。