对客户进行调查研究

对客户的调查研究，包括以下内容： 1．政治背景情况

主要是指企业的政治背景、与政界的关系、企业负责人参加的党派及对外国的政治态度等。

客户的资信包括企业的资金和信用两个方面。资金是指企业的注册资本、实交资本、公积金、其他财产以及资产负债的情况等。信用是企业的经营作风。

主要是指企业经营的商品类别、企业的性质（实用户或中间商、专营商或兼营商等）。

主要是指企业的活动能力、销售的渠道、贸易关系、经营做法以及经营历史长短等。

全面地了解客户的上述情况，对于我们拓展国外市场扩大经营效果都是

十分重要的。

对客户的调查工作，一般可以通过以下途径进行：

通过银行调查是最常见的一种方法。在我国，一般是委托中国银行办理。中国银行根据各进出口公司的要求，通过其国外的分支机构或其他往来银行在当地进行调查。

资本主义国家的工商团体如商会、贸易协会等一般都接受委托代国外厂商调查所在地厂商的情况。征信所是资本主义国家专门办理这种业务的一种企业，广泛接受委托事项，并收取一定的费用。通过这种途径得到的资料，必须经过认真分析，不能轻信，只能作一般参考。

委托我驻外机构就地调查和通过在业务往来活动中对客户进行实际考察所获得的材料，一般都比较具体可靠，对业务的开展有较大的参考价值。同时，从各兄弟进出口公司之间定期交流的客户资料，以及在发生重大情况时的临时通报中，可对客户的情况有更全面的了解，有利于做到互相配合、统一对外。

此外，外国出版的行名录、厂商年鉴等刊物对了解客户的经营范围和活动情况也有一定的参考价值。