一、美国信息服务业的结构和规模

要判定美国信息服务业的结构和规模，弄清信息服务业与一般服务业或传统服务业的区别是必要的。对信息服务业含义的不清晰，常常反映在概念上和统计上。多数情况下，人们没有把信息服务业从服务业中剥离出来认识， 统称服务业或共称信息服务业。研究信息经济的，一般把信息服务业与信息工业统称为信息产业。一般读者又把常见诸书籍报刊的信息产业理解为不包含有信息技术工业的服务业，把信息产业混同于服务业。

信息服务业应该是从事信息的获取、存储、处理、传输工作，同时又不是自我服务的商业化或非盈利性的服务行业。当研究信息技术的经济影响时，又应侧重于应用现代信息技术手段而开展的信息服务业。信息作为一种客观社会生产要素，存在于古今，信息服务也不是自今日始。信息服务业之所以引起重视，一是它在服务业中地位日益重要，比传统服务业发展速度快， 扩散范围广。从 1880 年至 1980 年百年来美国劳动力构成看，信息服务业呈上升趋势，其它服务行业则呈波动下降趋势（见图 5—1）。“美国国民生产总值中约有一半来自制造工业和农业，另一半来自‘信息业’。信息业中具有重要意义的增长部分（1975 年时约占 15％），直接与计算机和电子技术有关。”①这是 1975 年的估计数据，现在已大大超过这一比重。

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图 5—1 美国劳动力构成趋势

资料来源：引自《美国科学家论近代科技》，科学普及出版社 1987 年版，

第 328 页。

信息服务业到底包括哪些行业，其产业构成怎样，至今没有统一认识。信息服务业，顾名思义是从事信息服务的行业，它能够提供的服务是信息； 服务方式，按照信息自身的特性，有获取或生产、存储，处理或加工、传输等服务。具体可以包括信息采集业、出版业、科研教育业、图书情报业、数据库业、图书档案业、咨询业、广播电视业、邮政电信业、卫星通信业、软件服务业等。不包括政府和企业内部的信息处理服务。

表 5-1 服务业占 GDP 和劳动力总量比例（1989）

① [美]詹姆斯·W.鲍特金等著，李进等译：《全球竞争及对策——美国高技术的未来》，电子工业出版社1987 年版，第 9 页。

资料来源：Information 2000，pp.2.

服务业、信息服务业、计算机信息服务业，是三个不同层次的体系。首先，整个服务业在国民经济体系中的地位上升。美国服务业产值占整个国内生产总值的 70％左右，就业人口占 80％左右（见表 5—1），其中信息服务业估计约占全部服务业的 50％左右。正是因为信息服务业的快速增长，使服务业在国民经济中比例大幅度提高。英国有关统计表明，美国单计算机在信息管理方面的服务，从 1982 年至 1990 年年平均增长率为 20％（见表 5—2）。美国有关统计表明，1972 年至 1982 年，美国计算机和数据处理服务收入， 10 年中由 34 亿美元增加到 218 亿美元，增加了 5.4 倍（见表 5—3）。1990 年用于信息管理的计算机服务收入是 780 亿美元，增加了 2，58 倍。假定这两组统计资料是可比的，1990 年的 780 亿美元，是 1972 年 34 亿美元的 22 倍，年平均增长率是 4.5％。计算机信息服务业的兴起是 70 年代以来服务业迅速发展的重要原因。由于计算机所具有的独特的信息存储、处理、控制以及与通信技术相结合而具有的数据传输能力，使其在各行各业有着极为广泛的用途，因此在服务业领域，起着改造传统服务业的重要作用。传统服务业的电子化，也加速了传统服务业发展。

表 5-2 美国信息服务业（1990 年）

资料来源：information 2000，.pp.4

表 5-3 计算机和数据处理服务收入(1972—1982 年)

资料来源：《美国统计摘要》，英文版，1987 年，第 769 页。

以计算机服务业为核心的现代服务业体系：既表现为计算机信息服务业

的数据处理等服务，又表现为向传统服务业的渗透、改造而形成新的服务方式和服务能力。用示意图可大致表示如下（见图 5—2）。

服务业电子化是服务业迅速成长的重要推动力。传统的出版业、金融业、贸易、通信等服务行业和服务于物质生产等部门的产业，是信息技术与设备的重要市场，同时又由于新的信息技术和设备的使用，大大改变了服务方式， 提高了服务能力。电子出版、电子书籍对传统的图书出版业生产条件及载体的改变，使得图书出版周期、存放方式、阅读、查询方式发生变化。电子报纸使人们通过电脑即能看到存储、分类以至编辑所需要的内容。电子银行、电子购物使人们能够足不出户通过电脑存、取、结、转资金，选购自己所需物品。电子教育为人们提供了电子认识工具，将改变学生完成智力任务的方式，学生学习的重点将由学什么转到如何学。广泛应用于办公自动化的电子数据交换（EDI），使大量单据处理使用了计算机信息系统，使金融、贸易、邮政等部门传统的信息交流方式发生巨大改变。美国是世界各国中大力推行电子数据交换即 EDI 的先驱。美国海关已决定从 1997 年起，使其业务完全实现 EDI 化。

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