最佳的售后服务

三星推行的“质量第一”方针，大大提高了产品质量和服务质量。提供最佳的售后服务是三星重视质量经营的又一个具体表现。

三星航空由于在照相机领域实行了国际保证制度并按统一质量保证标准

实施售后服务，因此，受到世界 60 个国家顾客的好评。不管在哪个国家购买三星照相机，都可以享受到完善的售后服务。

三星重工业实施无限保证制度。凡是使用三星重工业生产的船只的顾客均可享受技术、零部件维修等方面的一切服务。三星重工业技术部门还负责定期对船只进行检验和维修。

三星电子在欧洲共同体地区提供综合性售后服务。名为“三星欧洲共同体服务系统”的该服务网络，使区内 12 个国家的三星顾客享受到最完美的售后服务。

产品质量保证卡以欧洲共同体区内使用的七种语言印刷，保证期限也相同。因此，欧洲共同体区内的顾客不管在哪国购买三星产品，只要持有一张保证卡，就可以通过服务网络享受到令人满意的售后服务。三星还计划在1995 年上半年内，把服务范围扩大到家电、音响、录象设备、通讯产品以及电脑等产品。