第五章 三星的变革为什么要变革

最近几年，发达国家的技术保护主义，世界经济的全球化趋势，市场开放压力，韩国国民对大企业从政治、社会两方面的种种限制以及具有新价值观念的年轻一代的出现等，使韩国企业、包括三星集团面临着新的环境变化。正是这种前所未有的环境变化，促使三星不得不实行一系列变革。

○发达国家的技术保护主义

以知识产权力主的发达国家的技术保护攻势，给韩国企业带来了巨大冲击。尤其是 1987—1988 年间，美国著名半导体企业 Texas Instrument（TI） 对三星的侵权起诉，使三星为此付出了巨大的代价，同时也使三星认识到技术的重要性。

另外，由于三星集团已发展为世界性大企业，发达国家不再把它看做是普通的发展中国家企业。在他们眼里，三星是自己潜在的竞争对手，因此， 他们尽量避免将先进技术向三星出回。对三星而言越是先进技术，其引进的难度就越大。过去，依靠仿造技术发展起来的三星感到，只有加强技术开发研究才是三星发展的唯：一的出路。

○市场开放压力

世界经济的全球化趋势与国内市场的开放。向韩国企业提出了新的挑战。对于企业而言，已不再有国内、国外市场之分，其竞争对手已不仅仅局限于国内企业。如 1986 年 7 月台湾市场开放以前，台湾著名的家用电器生产企业“大同”（音译），在台湾省内曾拥有 25O 个直销店和 400 个代销店， 经营本企业产品的 85％以上。但开放市场不到 6 个月，“大同”失去了相当大的省内市场；仅一年，大同就变成了日本东芝。美国 Amana、德国 Crundig 产品的代销店。由于市场开放，台湾家用电器进口数量比开放以前增加了 10

—20 倍以上。

三星在韩国国内市场，可以说是具有强大实力的大企业。但是随着贸易、投资自由化进程的加快，谁也无法保证，将来市场全部开放以后，面对物美价廉的外国产品，还会有多少人买三星的产品，三星的电子、重工业、贸易、化学等全球化速度非常快，如果不面对国际市场，企业将无法生存下去。这种危机意识使三星加快了变革的步伐。

○韩国国民对大企业的态度发生了变化

在韩国经济高速发展时期，大企业曾发挥过举足轻重的作用。但是随着经济发展速度的减慢，以及社会财富过分集中在少数人手中而引起种种社会问题之后，国民对大企业的态度发生了很大变化。尤其是大企业对中小企业的排挤，使很多韩国人认为，大企业是阻碍社会发展、造成社会分配不公的根源。因此，三星感到有必要改变国民对三星的认识。

○具有价值观念的年轻一代，更加看重个人的价值

越是高级人才，越重视自我价值的实现。再加上新产业的出现带来就业

机会的增加，使人才流动更为容易。企业如果想留住这些人才，就必须满足他们精神方面的需要，充分尊重他们。在经营方面，也需要改变过去那种传统的经营方式。有鉴于此，三星对过去几十年来一贯奉行的经营原则进行了变革，把“事业报国、人才第一、合理追求”改变为“世界第一、重视技术、尊重人才”原则