会长秘书室制度

三星集团内部原有 50 多个系列企业，现在减为 24 个。此外，还有医院、文化财团、垒球队等。这些企业和机构，都实行独立经营责任制。假设一个公司一年建两个项目，那么整个集团一年就有好几十个项目。

为了协调各系列公司之间的相互利益关系和人事安排，防止和监督不正之风，及时收集和提供情报，三星于 1959 年建立了其特有的会长秘书室。

现在的三星秘书室有 250 多人，一般由入社工作 5 年以上的干部组成， 可以说他们是三星最高智囊团。

秘书室分为企划调查、人事、财务、金融、宣传、监察、技术运营等部门。这些组织的共同任务，是帮助最高决策者制定经营原则，管理和支援各系列公司。

三星各系列公司最高决策者所关心的问题，主要是集团的长期发展规划、提高技术水平、提高经营管理效率、开辟新项目、经营不善企业的扭亏增盈等问题，这些问题由会长秘书室负责解决。

李秉喆先生对会长秘书室的要求是非常严格的。他要求秘书室全体成员，对每个难题都要提出解决的方案。

秘书室内部的主要职能是这样划分的：

首先，企划调查部门。它主要负责规划和立项。它还收集和分析各种经营情报，将其提供给各有关企业。李秉喆先生要求企划调查部门为最高决策者提供参考资料。建一个项目必须要有一个准确而迅速的调查，失去情报也就失去了事业。李秉喆先生一向强调，一个项目上马，一定要进行慎重的调查研究。这是企划调查部门的主要职能。

其次，人事管理部门。它负责整个集团的人员录用、教育、工作安排、福利待遇等业务。其职能，主要是制定整个集团的人事政策，负责新员工的统一录用以及干部的安排和调动等业务。人事管理部门最大的任务是使各类人才各尽所能，各得其所。

第三，宣传部门。对外负责宣传整个集团的经营原则、方针，对内起新闻媒介作用。李秉喆先生制定的弘报室的业务方向是“中庸与信用”。也就是说，禁止虚伪的夸张，从长远目光重点宣传企业整体的形象。他反对弘报室美化他个人。他重视的是三星集团整体的形象。

第四，秘书室还有一个特殊的部门，那就是监察部门。它的主要职能， 是对企业的经营情况和组织状况，进行定期或不定期的检查，尤其是对那些经营不善的企业，重点检查它的经营政策、人才任用状况、企业活力等。李秉喆先生说过：“监察部门要看到大的方向，不能只看到个别现象”。这是他给监察部门制定的原则。

此外，秘书室还有一个值得一提的部门。那就是运营部门。它成立于 1983年，随着系列公司的增加，一些企业经营不善问题开始暴露出来，原有的秘书室体制还不能解决这些问题。这就是当时成立运营组的动机。运营组的主要业务是负责定期检查各系列公司的经营状况，找出原因，提出改善方案。运营组改善经营的方式有直接的和间接的两种。直接的方式主要是向各

社长或主要责任人提出建议，或直接向会长报告。但大部分情况下采取的是间接方式。也就是把解决问题的方案提供给各系列公司社长，至于具体如何

实施，则由各系列公司社长自己决定。

李秉喆先生曾对会长秘书室这样嘱咐过：“第一，要广泛收集并整理国内外有关情报。整个集团的发展。不能由会长一个人根据自己的感觉决定， 准确而迅速的情报是绝对必要的。经营者应该摆脱权威者意识，虚心接受年轻专家提供的情报资料。会长一个人的能力是有限的，希望你们多提点意见。第二，要调查各系列公司适合共同合作的项目，弄清哪些项目不适合一个公司搞，哪些项目适合一个公司搞等问题。第三，把国内外经济动向资料尽快收集起来，尽快地提供给各系列公司。新鲜的情报是集团的细胞和血液。如果这一点做不到的话，集团会发生功能失调，最终会停止运转。”