新经营内容

○生产线管理体制

所谓生产线管理体系，就是在生产过程中如发现质量问题，整个生产线都停止下来，直到彻底解决问题后才恢复生产。采用这个体系，可以在产品还未进入最终质量检验之前，就发现产品存在的问题。

○工作习惯的变化

韩国的企业大都习惯于加班加点工作，通常下班较晚。下班以后，职员很少直接回家，几个朋友、同事去饭馆吃饭、喝酒已习以为常，而现在三星很难见到这种情况了。

从 1993 年起，三星集团实行了早勤早退制度，即上午七点上班，下午四点下班，这在韩国是绝元仅有的。该制度不仅可以使职员更有效地利用工作时间，还给职员提供了更多的业余时间。

李会长强调，过度的劳累会萎缩工人的创造力与进取精神，尤其是在电子部门。上班时间的缩短，可节省产品成本，提高产品的竞争力，这一制度的实施，在韩国引起了很大的反响，人们议论纷纷，褒贬不一，但总的来讲， 大都肯定这一制度。另外，三星研究开发中心实行的弹性工作时间制度，也是一个较特殊的做法。该制度使职员可自由选择工作时间。这不仅改善了研究工作环境，还大大提高了工作效率。目前，韩国其他企业和政府部门正考虑采用这种制度。

三星的“质量为主”战略十分强调领导班子改变工作习惯与观念。目前， 三星集团各系列公司负责人每周至少四次深入到生产第一线和销售点进行工作视察，亲自了解职员与消费者对三星的评价和要求。李健熙会长说：“我们深知，只有把个人的生活与工作有效地协调起来，才能提高工作效率，才能生产出高质量的产品，并赢得顾客的信赖。”

○为妇女提供更多的机会

三星新经营还有一点值得注意，就是如何对待男女差别的问题。在韩国， 儒教文化对社会各层影响深远，在就业、待遇、社会地位和家庭生活中，男女差别悬殊，男尊女卑现象普遍存在。这种文化因素表现在企业用人制度上， 就是重男轻女，企业一般不录用女性职员。其次，韩国企业的劳动强度很高， 工作制度森严，大多数妇女，尤其是已婚妇女，在体力、智力和能力上都很难适应。韩国企业的作息制度与我国不同，一般早上 9 点上班，晚上 7—8

点下班，每天工作时间达 10 小时以上，而且工作量较大，如果让妇女与男职员一起拼命干，显然行不通。因此在用人上实行男女有别。所以，大多数韩国妇女年轻时参加工作，结婚以后辞职，回家料理家务，照顾子女，辅佐丈夫。

1992 年，三星宣布所有领域全部对妇女开放。这意味着，不论男女都有同等机会参加公开招聘考试：就业之后，在工作分配、晋升和待遇上，不会因为是妇女而受到不公正的待遇。过去，三星每年录用妇女的比例不到 4

％；而按目前三星的计划，今后录用妇女职员的比例将迅速增加到 30％。在宣布男女平等招聘原则的同时，三星为扩大妇女的就业机会，专门成

立了秘书专业职位制度。所谓秘书专业职位，就是把秘书培养成真正的战略参谋，而不仅仅是把秘书看成是守门的一朵花。据说，秘书专业职位考试差点儿挤破了三星招聘考试的大门，竞争比例为 10 比 1。三垦计划今后每年招收 50 名女性职员，还准备开放市场销售战略研究部门和集团公司研究开发部门，以扩大妇女就业。

目前，三星集团聘用了 400 名大学毕业女性，在七个部门（行政管理、海外销售、国内销售、保险及证券、研究开发、生产技术以及软件开发）担任要职。这些女性专业人才在报酬及晋升机会上，都与男性享有同等的待遇。李健熙会长说：“在市场上，女性是绝不可忽视的强有力的消费集团，我们希望能有更多的妇女在三垦工作，因为女性更了解女性。”