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电子世界之星—三星
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文档概述
主要参考文献 李秉喆:《湖岩自传》,高丽书复株式会社,1966 年。 三星董事长秘书室:《三垦 50 年史》,1988 年。 金英社等:《向超一级企业发展之路》,1994 年。 三星经济研究所编:《湖岩的经营哲学》,中央日报出版社 1989 年。 三星物产:《综合商社一号的光荣和阴影》,1993 年。 李耕勋:《三星人》,1993 年。 三垦新经营实践委员会:《三星新经...
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主要参考文献
前 言
电子世界之星──三星
韩国企业的典范
第二章 三星成长之路创建三星商会
向制造业进军
向海外市场进军
向重化工业发展
向高新技术产业发展
第三章 三星的经营原则合理经营原则
合理经营原则的形成
如何实现合理经营
制定长期的发展计划
如何制定长期目标
搜集大量的情报
如何实现长期目标
做充分的调查研究,把握时代动向
制定计划的几条原则
如何进行项目评估
决定项目应博采众智
能进能退的经营原则
尖端技术与尖端经营
技术引进与自主开发
最低、最优、最先原则
如何判断经营合理化
“人才第一主义”原则培养人才的三要素
韩国最旱的公开招聘制度
人才管理制度
人才培养制度
“地区专家”制度
“事业报国”的经营原则 “事业报国”经营原则的萌芽
确立“事业报国”经营原则
“韩肥事件”的教训
政经分离原则
第四章 三星的组织管理
责任经营制
个人经营责任制
责任不变原则
如何使组织充满活力
制定方针和数量目标
如何制定目标
会长秘书室制度
社长团会议原则
广泛听取专家意见
第五章 三星的变革为什么要变革
文化的变革
人才的变革
经营战略变化
经营结构变化
技术开发战略变化
国际化战略变化
第六章 三星新经营
为何提出新经营
新经营战略
新经营内容
企业的生存不等式
从量到质的转变
三星改革的意义
第七章“第一主义”精神什么是“第一主义”精神
第一主义与完美主义
第一主义与实绩主义
第一主义与超完成主义
如何发挥集团企业竞争优势
如何实现“第一”的竞争优势
第八章 走在前列的三星技术
三星的研究开发体系
集团一级的研究活动
研究开发投资
技术人才的培养
三星的技术革新
三星的生产技术
面向 21 世纪的技术革新
第九章 三星的跨国经营
跨国经营现状
跨国经营国际化战略
保证国际竞争力的措施
第十章 三星的售后服务体系
与顾客保持最紧密的联系
质量保证检验制度
服务革新
让顾客认识三星第一
建立社会及顾客对三星的信任
最佳的售后服务
第十一章 三星对环保和社会的贡献环境保护
社会福利事业
支持文化教育及学术事业
支持体育事业
第十二章 三星系列公司三星电子
三星电子管
三星电机
三星康宁
三星数据系统
三星惠普
三星—GE 医疗仪器
三星重工业
三星建设
三星工程
三星航空
三星钟表
三星综合化学
三星石油化学
三星——BP 化工
三星物产
三星生命
三星火灾
三星信用卡
三星证券
第一毛织
第一合成纤维
《中央日报》
新罗饭店
中央开发
第一企划
韩国安全系统
三星雄狮
三星经济研究所
三星人力开发院
三星综合技术院
三星美术财团
三星福利财团
第十三章 失败的教训
——教训
打官司失败实例
期货交易失败实例
──教训
销售失败实例
特许经营失败实例
附录:三星集团经营思路拾零敢于攀登世界领先水平
严防不正之风发生
三星人的工作精神
完善的教育体系
鼓励年轻人富于挑战精神和创新精神
放权经营
权限委让
培养职工“批判式的思考方法”
如何发掘与合理分配企业集团的核心资源
董事长秘书室的职能
迅速获得技术资源
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