搜集大量的情报

树立目标，把握形势，离不开情报的搜集。只有搜集到大量、详细的情报，判断才会有可靠的根据。

韩国其他公司公认，三星集团在韩国的情报搜集能力是最强的。不管是哪个行业，只要三星参与，没有一个企业能在情报战中胜过三星。三星对市

场动向方面拥有的情报最多，对比进行系统分析的能力最高。即使是三星没有涉足的行业，三星也搜集了大量的有关情报。有人甚至把三星情报部门当成了“图书馆”，凡是需要弄清楚的问题，总是到三星去查找有关资料。例如，邮电部 1992 年实行“第二梯队通讯生产企业”的选定审查工作时，由三星提供的有关资料发挥了相当大的作用，甚至连选定标准都采用了三星提供的方案，而这一切却并不属于三星的业务经营范围。这说明，三星的情报搜集能力的确比任何一家企业都强得多。

三星的情报活动主要为集团公司制定长、短期的经营目标和战略服务，

并形成了一个完整的情报系统。在三星，情报的搜集活动不仅是最高决策人及有关部门的事，公司还鼓励下层职员也参与到这一工作中来。最高决策者认为：在我们的周围，每天都在发生许多事情，如果你不注意观察，它就只是一些单纯的“事实”，但你留心观察和研究其内在含义，它也许就成了有价值的“情报”。因此，他们鼓励所有的三星人在日常业务活动中有意识地参与情报搜集工作。不管是谁，只要他认为“这就是蛮不错的情报”，就可以把它整理成文字材料交到公司的情报中心。所有这些材料整理集中以后， 全部摆上最高决策者的案头。只要你提供的是真正有价值的情报，最高决策层甚至马上就会采取相关的措施。这种迅速的情报反馈效果，极大鼓舞了三星职工对搜集情报的热情。