拒绝的艺术

在生活中人们往往碰到这样的情况：你正要急着出门或正在紧张的工作，一好友翩然而至，坐下来与你海侃神聊；你明明难以办到的某件事情，偏偏有亲友恳请你去帮忙办理；你很不情愿参加某类聚会或宴请，可就是难以摆脱热情的邀请，面对上述种种情况，你应当学会拒绝的艺术，方可恰如其分地拒绝对方，不致伤了和气。

这里介绍一些拒绝的要领和方法，供你参考。

冲破“不好意思”的心理障碍。许多人欲拒绝对方，却总会产生“不好意思”的负疚感，结果形成了一种矛盾心理。这种心理造成了你吞吞吐吐，欲说又咽，欲拒还迎的态度，致使你有时不得不依从对方，即使拒绝了对方，也会使人认为你不够诚心，不够朋友。要学会拒绝的技巧，首先要冲这一心理障碍，不必因拒绝了某一件事就心中不安，须知你没有对任何一件事都“来者不拒”的能耐和义务。只要拒绝得有理、有节，就要大方、坦然地表示拒绝的态度，这反倒容易得到对方的谅解。
诚恳地说明拒绝的理由。光表明拒绝的态度，在大多数情下是不够的，因为这容易使对方产生积怨。所以，要尽可能地、态度诚恳地说明你拒绝的理由，如“现在没有时间”，“已经不分管那方面的事了”等等。必须注意的是，你的理由一定要真实可信，千万不要随意编造虚假的理由，否则，对方一旦发觉你在撒谎，会感到自尊心受到伤害，从而影响你们之间的友谊。说明理由后，要表示歉意，请对方谅解。
婉转地表述拒绝之意。对待那些自尊心强、反应敏感，或对你恩惠不

浅的人，直接地说出拒绝的话来，往往使对方“下不了台”。这时你可以设法婉转地表述拒绝的理由，而不要直接地说出拒绝的话来，对方会从你的暗示中体会到你的拒绝之意，作出相应的反应。当然，你的暗示必须含义明确，并婉转地发出清晰的拒绝信号，使对方易于觉察。4.采取巧妙的应对方法。拒绝他人，应当因人因事因时而异，采取巧妙的应对方法。比如对方确有为难之处，求助于你，你却无力承担或不便插手，就可以设身处地，为对方作参谋，提示其解决途径，对方认为你说得在理，对你的拒绝也就不会在意了。又如对待不大讲道理的纠缠，你可以采取“王顾左右而言他”及“答非所问” 的方法，或者干脆埋头于自己的事，冷待对方，实在无奈，还可采用“金蝉脱壳”之术，一走了之，这都可使对方知趣地退出。