生意与人情共存——购销人员交际术

购销人员为搞活商品流通，往往要同各方面的人打交道，人际交往错综复杂，如何妥善处理各种关系，掌握交往艺术和技巧是很重要的因素。

有助于生意的成功。

主动热情地与人接近。这是确定良好关系的开端，使自己在他人心目中树立起一种信任感。
把握好谈话的艺术和技巧。这取决于个人的素质和修养。只有善于分析对方心理，并反应敏捷的人，方可做到这一点。
掌握洽谈的时机和火候。这是生意能否成功的关键之一。聪明的购销人员总是选择对方心情愉快时提出自己的请求。
尊重对方，以诚相待。善于交往的人很懂得尊重别人，也愿诚心诚意为对方做些力所能及的事情，这既加深了双方的印象，又使对方萌发了感激之情。
不让错觉和成见蒙住眼睛。购销人员在与他人交往时，要独立判断分析，不要轻信旁人的闲言碎语，以防止出现偏见和成见。
忍耐克已、宽以待人。在交往中若受到对方的冷遇或冲撞，要善于克制和忍耐，以免产生难以弥补的裂痕。要容忍对方的怠慢，并且不计较前嫌。
不过河拆桥，谋求长期合作。在购销活动中，固然要不断建立新关系，

然而对老关系也要巩固和发展，要从长计较，不干过河拆桥的事。这样自己遇到困难，容易得到别人的帮助，别人有困难，自己也要伸出援助之手。