与人交谈的艺术

与人交谈,是一项有意义的交际活动。通过交谈,可以交流思想,沟通感情,加深友谊,增强团结,促进工作,激励斗志,增长知识,开阔眼界, 陶冶情操,愉悦心灵。生动活泼,轻松愉快,情趣横溢,健康有益的交谈, 不仅可以达到上述目的,而且还给以莫大的精神享受;而枯燥乏味,单调无聊,死气沉沉的谈话,只能是浪费时间,令人厌烦。那么,如何才能使交谈顺利进行,圆满成功?这就要了解交谈中的艺术。

交谈,是一种有来有往,相互交流思想感情的双边或多边活动。参与谈话的人,不但要“听”,而且还要“讲”。听人说话,要做到聚精会神,心领神会,切不可漫不经心,与此同时,还要作出积极反应,有什么想法和感受,通过点头、微笑、手势、体态等不同方式随时表露出来;不要消极活动, 呆头呆脑,无动于衷。

密切注视谈话进行的情况,要把注意力始终集中在正谈论的东西上。只要头脑清醒、目光敏锐,只要跟上谈话的“节拍”,就不会出现那种对方需要你作答,而你却未听见的尴尬局面。

不要打断别人的发言,要让人家尽情地讲,你要恭恭敬敬地听。即使你不同意人家的看法,也不可匆忙打断他,要等他讲完再阐明你的意见。要善于听讲,要分析话中之音,做到既明白对方谈话何时达到高潮,又知道对方言谈何时接近尾声。这样,你的发言才能适时,稳妥,而无需打乱别人谈话, 影响他人思路。

全神贯注地听,仅是交谈中的一个方面。在某种意义上说得更为重要。谈的方式多种多样,你可采用任何一种:直截了当地陈述事实,提出问题, 发表看法;委婉地表示不同意见,进行评论。这些方式都能使谈话顺利进行。

谈,如同听一样,也需要机敏。只有头脑敏锐,才能紧紧扣住话题。比如,当话题几分钟以前已由乒乓球赛转到篮球赛,如果你再谈乒乓球赛,显然是跟不上谈话节拍;当大家正兴致勃勃地谈论篮球赛,假若你把排球赛也塞进来,显然是不识“火候”;当大家正评论球类比赛,你却谈起飞机、大炮一类风马牛不相干的事情,会使谈话扫兴。