初次见面的礼仪
你刚从学校走出来,涉足社会,犹如幼孩刚行步。在你周围不但环境、条件变化,而且在人事上也十分陌生。作为初次工作的你,就应该很好的建立自己的形象,让其他人对你的第一印象有好感,这样你的工作就有了一个良好的开端。
怎样去建立第一印象?例如在谈判开会、相亲、约会、面试等情况之下, 你应该在五秒钟之内,迅速让别人对你有好印象。
如果不知道其中的奥妙,明明已被人拒于千里之外,却毫无自知之明, 照样费尽唇舌,硬要说服对方,结果不但翻不了身,说不定还会变成下不了台,多尴尬。
影响第一印象的因素有三种:
- 衣着与装扮。初次见面,服饰对你来说是非常重要的,所以当你出现在对方眼中时,如果对方的立场比你占优势时,他的视线会不可思议地,从你的脚底往上移,充分观察你。
因为一般人有这样的习惯,如果你的鞋子不干净,会被认为是个懒惰人。袜子、衬衫、袖子、钮扣这些稍微能看到的地方,是不是很干净,或者颜色是否搭配得宜,会影响别人对你的评价。
初次见面的人,若是公司的管理者或经营者,不妨以该公司的“企业形象”来决定你的服装。外面所看到的企业形象,和实际的企业形象,通常不一样。我们很容易以为时装公司的职员,一定穿着新潮时髦的服饰,结果到那家公司之后,才发现职员穿着朴素,而自己反而被认为是浮华的人。要预防这种尴尬事,不妨以该公司服务台的小姐当判断基准,如果服务台小姐穿着朴素的制服,自己就要穿朴素的服饰,相反地,如果服务台小姐穿着华丽, 自己若穿着华丽的衣服,也不会太奇怪。
- 交谈与寒喧。初次见面,若是到对方的住家或办公场所,大部分会被接引入客厅或会议室。进入客厅的礼仪,会在暗中被注意。在公开的办公室内,不要太过分客气,但仍要保有基本的礼貌。要注意的是,不可忘记离开会议室以前的最后寒喧。在事情谈好后往往会有精神松懈的感觉,所以很容易忘记寒喧。最后临别时才留下不好的印象,那么多不值得!
当你进入会客室后,坐凳子的姿势也要注意,这也是礼节之一。可能是客气的关系,“浅坐”的人较多,不过这种姿势坐久了容易疲劳,变成前屈的姿势。结果声音变得不清晰,失掉韵味,留给对方不好的印象。理想的坐姿是深坐在椅子上,脊柱挺直,手掌轻握,放在膝上,这样可以防止腰部和背部很快发酸。坐在沙发上的时候,下巴稍微往后缩。不会被认为是自大。 3.感觉与视线。和初次见面的要相对而坐时,视线移动到不同的方向,
会给人不同的感觉。譬如说,东张西望而没有固定的视线方向,或者朝下看的视线,会被人认为是没有自信,甚至认为是很消极的人,为了防止被误解, 视线最好能固定在对方的额头(不是头发)附近,这样,既可使对方知道你是在注意他,又不会与他的视线冲突,所以没有挑战的意味。不但如此,如果对方用锐利的眼光看你,你用不着转移视线,就可躲开对方的迫视。
为了谈生意或接洽客户,会同时和很多客人一起交谈。遇到这种情形, 坐在旁边的人提出问题,你要回答时。不要光是转移视线,而应该把整个身体都朝向旁边的人答话,才会发挥谈话的威力。坐在正面的人,通常会很正面的向你提问,所在把提出的大部分是常识性的问题。而坐在旁边的人,为了表现能力及强调自己的重要性,反而会提出难度较大或者要求严格的问题来为难你。
对这种人谈话时,全身转向他,他就不会用马马虎虎的态度来待你,而且认定你是一个很有修养的人,若只是歪头斜眼,改变视线看他,对方就会认为受到轻视。