一、管理者公关形象目标设定

管理者应有何种何样的公关形象,是一个极为错综复杂的问题,需要进行认真的分析研究。

管理者所面临的公共关系是多种多样的,千差万别的。从纵向来看,可以认为有对上级之间的,有对下属而言的,也有平级的同事之间的,而这三种情况也并非整齐划一的,需要区别对待,处理各种关系时所表现的公关形象也是有很大区别的。从横向来看,又要比纵向复杂得多,公共关系中要考虑到所交往的部门、单位、组织和本部门、单位、组织之间的公关地位问题, 也要考虑到具体的公关人员之间的公关地位,还要考虑到文化习惯、环境条件造成的差异,这样,管理者的公关形象只能是、也必然是不同的。

管理者的管理类型必然导致管理者公关形象的差别。管理者所在的行业不同,有行政方面的,有经济方面的,有学术方面的,有军事方面的,有外交方面的,等等;管理者所在的领导层次也有不同,有高层、中层、基层之分:一个管理层次、群体之间的分工亦不同,如有的是决策者,有的是执行者,也要求有不同的公关形象。

管理者的个人特点也要影响到公关形象的塑造。每个人具有的性格、气质是有差别的,但并不影响个人成为管理者;管理者所受的教育程度、宗教信仰、年龄、成长经历、所处文化氛围,都会有许多差别,因而,为管理者设定公关形象,不能不考虑到这些方面的差异。

下面将就公关对象的差别、管理者类型的差别以及个人特点的差别三方面来对管理者公关形象的目标设定进行较为细致的论述。