□善于与上司交谈的形象

几乎每天我们都要与自己的头儿对话：汇报情况，请示工作等及至日常的寒暄，然而不知您是否曾经思考过这个问题：我应该怎样同上司交谈？当然，您尽可以自觉或不自觉地把我们前几节讨论过的语言艺术付诸实践，但在这里必须补充几点特有的技术。

（一）恭维的形象

请您注意，这里所取词意纯粹是技术方面的，丝毫不涉及道德。恭维， 绝不等同于“拍马屁”，因为被恭维是每个人的需要，管理者的管理者自不例外。没有人会认为自己是无价值的废物，人们都渴求得到别人的重视，管理者更愿意在下级的恭维中找到自我满足的感觉。是的，人们从不这么说， 但绝大部分的人已经这么作了而且正在将来还要这么做！您尽管放心，没有人会因受到恭维而生气，纵使过分地吹捧也永远不会招来恶言相向，不费吹灰之力得到他的满意，诸事因此而更加顺利不也算是无代价的胜利？

提起韩信，大家都不陌生，他帮助汉高祖刘邦一统天下，被封为楚王， 后来因政治斗争，被高祖擒获。刘邦本就是个流氓，因想趁此机会嘲弄他一下，于是就问：“你看以我的能力，可以带多少兵马？”答曰：“陛下可将兵十万。”高祖接着又问及相国萧何，答曰百万，最后皇帝问道：“你韩信可带多少兵呢？”韩信回答说：“臣将兵多多益善尔。”就是说：我带兵是越多越好啊。高祖因此戏弄他说：“既然是这样，你为什么还败在我手下， 被捉住了呢？”这位大将军应声答曰：“我只善于统率士兵，而陛下您却擅长驾驭将军啊！”意思就是说虽然咱们各有所长，但你比我高明多了，我不如你。

您可千万别以为老韩只是一介武大，瞧这句话说的，何等地高明，虽然这是在恭维汉高祖，但的确有水平，从语言艺术的角度上讲，找不出一点毛病，更难得的是这是发生在自己被擒，身陷牢狱之后，居然有这样的情趣！ 韩信虽没有留住自己的性命，但至少在此保住了面子，又让高祖高兴了一回， 一箭双雕，可谓绝妙之极矣。当然，这正是恭维的关键，如果功夫不到家， 不分场合、人物胡乱运用，或者语言艺术过于庸俗，反而会自讨没趣。

（二）求实的形象

作为一名管理者，您喜欢怎样的下属？虚伪的小人还是诚实的君子，尽管这两者之间在某些时候似乎难以抉择，然而我想至少态度上您倾向于后者，那么，请不要忘记，您的上级也正以这种目光在审视自己的下属。管理者的眼中，工作能力等因素固然重要，然而他在评价下级属员时首先看重的却是他的态度，您在与上级谈话中，语言艺术的斟酌中可千万不能忘却这一点。

记得当年戴高乐将军作为法兰西民族的拯救者进入巴黎时，蓬皮杜先生只不过是一个中学教员，他当时是怀着无比的崇拜心情注视戴高乐走向爱丽舍宫的。后来，蓬皮杜在一个偶然的机会进入政府工作，并因此而得以见到戴高乐，后者当时是法国总统。每逢他与总统对话时，总是怀着虔诚的心情注视着，实事求是地汇报自己的工作，一字不漏地听取总统指示，然后不折不扣加以执行。蓬皮杜不善口技，但他与总统谈话时必定抱着忠贞不二的精神接受训示。正是他这种忠诚求实的态度得到了戴高乐的赏识，这种赏识正源于蓬皮杜那天生的语言精神和艺术，在戴高乐的扶持下，他成了接班人， 升至总理，后来终于入主爱丽舍宫。

蓬皮杜的成功或许有别的因素在起作用，但不可否认的是，正是他所选用的这种工作精神和语言艺术在为他铺平通向总统宝座的道路。