界面一：软件开发大师自己说

微软一直有这样的一个想像：每户人家都有一台电脑，每张桌子上都放着一台电脑。但这理想何时会出现，通讯的价格能够降至多低。我们一直都认为总有一天绝大多数人会拥有电脑，大家能够以电脑相连，这时候，我们便可以电子形式出版很多的信息了。

我们不知道什么时候这个绝大多数人会出现，也不知道会因而出现什么样的规则或标准。我们不确定什么时候雷会打下来，不过可以看到的是，越来越多的公司都在建立更多的连接，通信的应用软件将成为个人电脑的杀手，而多媒体则将是连接经验中重要的一部分。

我们透过研究和产品开发，对所有这些方面都进行了投资。我们讲述光盘如何成为过渡科技，而高带宽网络将如何取代磁盘。光盘将可成为非常好的启动程序，因为它已展示出我们如何做到把大英百科全书、各种不同的学习经验，和不同类别的信息都存放在同一个电子媒体的形式中。光盘对整体有很正面的效果，给我们带来好主意，也让很多人可以有更好的工具进来。就硬件方面而言，到底个人电脑还是电视会成为主流，大家一直持有疑

问。很多电话和电缆公司都认为互动电视将成为最重要的应用设备。而大部分人则认为一个更进化的过程将从个人电脑开始，不过会逐渐朝着类似电视机的方向迈进。从某个角度来看，我们可以把未来会出现的应用设备，看成个人电脑的进化体，因为个人电脑会越做越好，包容更多的形式在内。而不论未来设备为何——个人电脑也好，信息用具也好——都会与高带宽线路相连，变得强而有力。因此，因特网会越来越丰富，是可以预见的。

1993 年时，我们便看到各个大学的工程或电脑系所使用因特网的情形，已蔚为风气。康乃尔等大学还开始创造企业内部网络（Intranet），并将课程表等有用的信息放进网络中。大学生开始使用电子邮件。那是一件非常好的事，因为我们一直大力宣扬电子邮件及信息共享在增进生产力方面的作用。1994 年，有人透过全球万维网络协议（ Web protocols）做超文本

（hypertext）。另外还出现许多商业行为，不只是把全球万维网用在 FTP 或 Telnet 或电子邮件上。也就在这时，我们推出我们第一套因特网上的产

品。

到 1995 年初，我们看到网络上已经有足够的人口，情形就好比当年 IBM 个人电脑虽然有很多弱点和不合理的地方，却启动了个人电脑革命一样。个人电脑一旦成为趋势后，IBM 电脑的弱点反而成为个人电脑革命的优点—— 这些缺点，才让很多新公司有机会应运而生，改良 IBM 的缺点。

因特网也一样，尚有很多弱点。例如，万维网没有安全措施是否不好？当然不好，可是就因如此，才会有微软、网景和许多其他公司想要设法解决这个问题。想在万维网上找东西是否很困难？当然难，可是就因为如此，才有了许多以搜寻为业的公司出来，为大家解决问题。

因特网络引发一种像当年淘金一般的热潮：所有行业中的所有公司都在想因特网的事。这种现象已经成为电脑世界的中心引力。现在的问题是：我们如何将企业内部信息，将一般企业，将教育，以及在带宽加大以后，将娱乐与它连接在一起？

目前万维网上大部分的内容，都是由产品销售者，如汽车公司、保险公司、饮料公司等所生产出来的。这些企业想要透过网络建立起顾客关系。我们看到媒体对网络也有极大的兴趣。《纽约时报》、《华尔街日报》等报纸都在朝因特网发展，尝试赋予这个新媒体新价值，并借此巩固它们原有的读者群。

还有一些人花下大笔投资，将独特的材料放上万维网络。他们认为网络使用者会大量增加，因此未来广告和订户收入都会大幅增长。微软对这一点也很乐观。除了微软以外，还有成千上万家公司也都有类似的想法。时代华纳公司的“开拓者”（Pathfinder）就是很好的一个例子。“开拓者”不但放进其他媒体数据，并尝试以各种方法大幅增加信息的价值。

在未来二三年中，我们还会看见更多因特网络上的投资。不过到了一定程度后，这些公司便会自问：“如果不会有收入的话，放这么多钱，用这么多人，划得来吗？”

以后总有一天，我们回顾现在时，会把很多人对因特网热过了头的情形当作笑话。但是在这很多人中，必定会有一些人各种条件具备并投资在对的地方，建立起有持久价值的产品。正因为有这个期待，所以现在才会有这么多人热衷于此道，这些人不但是乐观主义者，而且不喜欢被甩在时代潮流之后。也因为如此，现在正是一个有趣的时代。

但是说到万维网，现在则有一点孤单。不过因特网进化得很快，不久大部分的网络地址都将成为三维空间（画面），而网友将可如同探索物理世界一般地探索电脑环境。我们会以崭新的方法与人交谈，交换经验，这世界会很活跃，有动画、有声音、有影像。网页不再是平面的两维空间，也不会像现在很多网页那么呆板了。

另外，我们还会看到很多人开始利用因特网寻求利益。根据自己特殊兴趣与所在地点寻求信息。例如，一个在家中使用 MAC 电脑工作的人，和一个有 1000 名员工的大老板，在和微软连接上以后，所收到的会是不同的信息。其实，现在已经有地方新闻、天气预报，和一些非常特定的信息，可以自动传送给网友了。

有关因特网内容的议题正待理清之际，电脑工业还有更多更大的改变在进行着。例如，在竞争非常激烈的硬件业中，一些公司如康柏（Compaq）已建立起很好的品牌和技术品质。这是一件好事。另外，使用者已可以用非常

低的价格分享微处理器的奇迹。微处理器的速度越来越快，可以承担更多的应用软件，以后可能再难的软件也不怕。电脑业中有一部分人，到现在为止还没有受到个人电脑快速发展和低价战争的影响，未来他们将受到很大的威胁。IBM，DEC，太阳，甚至 UNIX 都将在受威胁之列。

同样地，软件世界也将有很大的变化。如果有人能做出很受欢迎的浏览器，我们也会作出有相同功能的浏览器。如果我们的 Explorer 浏览器功能不错的话，网景等公司也会做出类似的东西。这情形就和电子表格、文字处理及网络操作系统一样。

基本上，网景想要把浏览器变成一个操作系统。微软则想要在操作系统上放进足够的因特网能力，让使用者能够继续认为视窗是最佳的使用因特网的方法，我们的顾客也希望我们做到。除非我们能做出一个更好的操作系统，并把价格压低，否则别人便会进来这个市场。往前看 2 年，没有人能够确定未来的形势。每个公司都以最快的速度往前发展，而市场将评断哪个公司的发展方向是对的。这种竞争对使用者最有利，因为所有公司都以最低的价格推出产品，而免费的软件几乎到处都是。

因特网络已改变一般人的世界观，它代表的是一场可与印刷、电话、电视等发明比拟的传播革命。因特网与其他机制不同的地方，在于它的互动潜力更大，因为它可以让使用者以自己想要的方向进行，并在网络上面找到其他有共同兴趣的同志。透过网络，我们可以与和自己关心相同事务的人联接、沟通。

在这个新传播革命下，我们不必再自囿于自己所在的地理环境，也不一定要被城市的居住环境局限。目前，我们还没有走到所有知识都已电子化而所有商业都可以在电子媒体上进行的时代，不过大约再过 10 年，一般人便会非常习惯于因特网络，最后每日生活都将受它影响。

大部分革命都至少需要 40 年、50 年时间才能够完成，但是新传播革命的速度会很快。现在要与因特网连接还很难——价格高，使用界面还不够好

——但是因特网已经成为大家聚会，信息出现，商机萌芽的地方，和两三年前相比，已经不可同日而语了。

最好的一个例子便是电子邮件。把电子邮件系统视为日常作业的人将越来越多。我相信，我和我的医生、律师，和工作上往来的人员，都将以电子邮件互相问答问题，组织会议，等等。不少像我这样对新科技热心的人，会吸引更多的人进入。我已经把我亲戚们都拉进电子邮件圈里了，感觉很好。企业内部网络也日渐重要。它最棒之处在于你不必再买新的硬件，只要

装备一些你会操作的简单软件，便可以随时取用、发布企业信息了。在微软，你可以拨号进入内部网络，找到公司内所有活动，认识部门的公告和福利，读到最新的内部通信，或加入公司内部的社交圈。

目前，因特网络的活动仍以美国为中心。实在令人讶异。五六年前，我们还觉得自己落后于日本呢。仔细审视这场新革命，发现不论在哪个层次，对因特网有兴趣的大都为美国公司，这一点颇值得玩味。不过，最近也有欧洲整个城市一下子全部由因特网络连接起来，而在未来 2 年中，因特网现象会在已发展和发展中国家同时爆发性成长，就像几年前的美国一样。