界面一：理想主义者自己说

第一次与蒂莫西·利里（Timothy Leary）见面，是我生命里相当沮丧的回忆（那是 1984 年，我还在为《信息世界》写稿）。他一头栽进数字天地里，我们聊到社会问题，贫富差距现象。我说：“嗯，听来很棒，是很强的工具。可是你如何把它送到真正需要的人手上？”他答：“这就像演化过程，物竞天择，适者生存。有人能脱颖而出，有人不能。”着实令人惊讶，利里平常那么有见地的人，谈起这个话题却冷酷无比。

不幸的是，我隐隐觉得他是对的。我们这个社会没有人停下脚步。不见任何人拉那些非白人男性一把，提供他们赚钱之道。这是天大的错误，笨蛋才认为这不会带来一场革命。我迫切希望美国和世界各国政府，均让图书馆具备优良科技和自由开放的因特网络，成为数字化的学习场所。我们必须协助大家学会使用科技，提供他们免费的学习环境和最新的学习工具。如果我们不伸出援助之手，后果不堪设想。

人际沟通是大家都愿意参与的活动。大家都愿意与其他人建立关系，不在眼前亦无妨。如果网络能使我与别人的联系日渐密切，我指的是我愈来愈觉得他们“近在咫尺”，那么网络将是一项商业契机。

我一直觉得，为有线系统和电话公司设计的“杀手级应用软件”（killer app），真是又便宜又棒的手法。大家总会打电话给妈妈，借助软件的功能让妈妈看见他们身影，或让祖母瞧一瞧，或向孩子炫耀一番。一旦我们争取到较大的带宽，让通话双方能够借电话或无线电看见更多影像，那将是大事一桩。

我们今日所以为的内容，只是我们沟通能力的加工产品。

内容是程序语言设计师的词汇。互动式媒体的技术刚出现时，程序设计师眼中的内容，是屏幕上出现的东西，只不过能让人与其他东西联结罢了。可是，就像多媒体这个词一样，内容这个词其实不代表什么。一份内容可以指互动式媒介，也可以单指从电脑上取得的数字信息。如果那份信息是数字式的新闻或小说，阅读时仍必须像读书面的新闻和小说一样。如果是一段数

字格式的电影，则它仍是一段电影片。我们应该根据数据本来是什么，就称它是什么。

科技世界里造成流行、带动趋势的东西，大部分是为了解决问题而获得的方法，以及有市场潜力的新鲜玩意儿。光盘是最典型的例子。光盘的表现其实并不令人满意：光盘慢，易破裂，而光盘产品简直愚蠢无比。可是大家认定光盘是下一件发展大事，只因为销售数字庞大，因为研究市场人士如此认定。但是研究市场的人没有说，销售数字中包含了电脑卖出时所附的光盘，这不算销售。销售是指你从椅子上站起来，上车，进一家商店，然后说：“我要那个。”这才算买了东西。

有相当多的人转向电脑寻找休闲娱乐。但若以为大家在电脑上找好莱坞式的娱乐，那就错了。好莱坞已经向电脑进军，事实上，各媒体公司都往新媒体发展了。他们把旧经验应用在网络上，而大多数旧经验既不实用又无聊、缺乏想像力。认真动脑筋思考关于新媒体的课题的人屈指可数。说来遗憾，良机若此，居然大家不善加掌握，不肯尝试新作法，实验大胆的概念。

换个角度来看，我也乐见他们想像力枯竭。因为，如此一来，电影制片公司、电话公司和有线电视公司等，转而看好因特网络的前景及潜力，便会在传播事业的基础架构上投入大笔资金。结果他们将会损失惨重，而不少公司将撤资——一旦这样，我们就有了全新的基本架构，而后艺术工作者会加以运用。我估计，还需 10 年才会发生。这一切重复绝对是必须的——失败，又失败，再失败。这个过程无可避免。

网络上的广告形态将要历经一番大检查，因为研究将会显示出大家对网络的需求。然后，网络上的广告渐渐能瞄准对象群，收到效果，不再被当成网络出版人的既定商业模式。从文化的角度来说，关键在于我们如何一方面保护隐私，同时又能满足自己身为消费者的需求。

女性在网络上相当活跃。我认识几位女士在网络上发展事业；网络让她们获得权力和自由。日后，借网络争取权力的女性将愈来愈多。此外，随着各种领域的人把网络做为从事商业的工具，网络的面貌势必改变。

你如何观看网络上的广告？看电视时，你会为了节目而看广告。读杂志时，广告就在文章旁边，在视线范围里，想不看都不行。电视节目和电视广告合作无间的关系在网络上见不到——每当我们在网络上用鼠标点取了一则广告，也就得到了一次新经验，或可说是一项新的编辑内容。这时候，我们不再惦记着前一页面。既然如此，我便想要知道，网络上的编辑工作和广告将如何保持联系，又为何要保持这种联系。

厂商赞助（sponsorship）的模式在网络上有其意义，只不过你必须让赞助商觉得，他们钱花得有价值。而网络上的赞助制一定得和广播电视的赞助制有明显区别，因为网络很有力的一点，是它可以提供消费者特定的信息，从而培养个人关系。

那些说他们在网络上赚了钱的人，所赚的钱来自广告主，而非消费者。一旦广告主发现无甚收获，他们所赚的钱将逐渐减少。这情况现在已出现。广告金额短缺，所有媒体皆然。广告主希望找机会与顾客建立新关系，而不只是再打一次自己的品牌——除非只需花小钱，但在网络上作广告很贵，如果不能建立新的顾客关系，其实不值得花钱。对于以大众市场为销售对象的厂商来说，10 年前花 100 万美元作广告所能收到的效果，今日花同样钱所得的效力已无法与昔日相比。以前对象是三家主要电视公司外加 CNN；现在有

50～100 家地区性的频道。信息和娱乐的来源迅速增加，增加，再增加。大家都说，广告业会为新媒体投入资金，我看这也不过又是业界打的官腔。80 年代，大家不都说，最早接受电脑的人，会买市面出现的任何一种新型消费产品？可是，最早接受的人和其他人一样，钱只有那么多，购买个人式数字用具，如电视游戏机、住址笺条打印机（address-labelPrinter）的预算有限。现行的（网络）广告，形态实在太有限。

如果我有机会和媒体业的巨子们说话，我会劝他们别再往网络投资，而转向采用新技术发展他们的产品，并在满足顾客的需求上投资。我衷心相信，成功的互动式媒体，将会出自新一代艺术工作者的努力。媒体业巨子们如果以为，只要把资金往互动式媒体产业里丢就能赚钱，那么容我不客气地说一句，他们是白搭了。我会请他们自问，究竟想达到什么目的。网络科技最根本的作用，是它打破了现行的传播基础结构；想想，任何一个人都可以在网络上设立网站，也可以立即向百万人出版他的东西。网络这种传送的环境不需要大型传播媒体的基础设施。如果那些巨子们对此掉以轻心，新科技可以击垮他们。

我对由此衍生的“虚拟现实社区”的概念颇有共鸣，只不过“虚拟现实社区”一词被用得太滥了。我们每一个人都不知不觉地进出许多“虚拟现实社区”。若说进去是为了获得“更高层次的心灵境界”，我其实自己就可以体会，置身忘我境界为何意识，毋须靠电子式传播来达到。但是，当我在网络上得到那种意识，当我在某网站上读到一首别人的诗，或是我看到某女士小时候的照片与今日小照并排，我便平静下来。这正是我认为网络振奋人心的地方：这些网络空间的符号（cyberglyphs）、网络众生留下的物件向人诉说着：“嘿，看这里，我是这样一个人。你是谁？”