竞争者/斯科特·麦克利里

“美国在线”所遇上的挑战和我们一样：处于变化之漩涡的正中心。而“美国在线”适应了新的各式竞争压力和采取管制态度的环境，并且发展带动产业的科技革新。我们这一行的人不在公司内部策略上花时间，而把时间用来接触外面世界，各地走动考察，了解实际情况。“美国在线”的技术层面进展得极其快速，比它的硬件、操作系统、产品等快太多。在一个瞬息万变的产业环境中，凯斯始终不慌不忙。