深刻的主题

公司有个“3.5 大行动”。3 月 5 号岂止是公司有活动，那是一场大规

模的全国大行动。党政军民学齐动员，团员青年自愿上大街去，红旗飘飘人流如潮，场面极为热闹，义务理发修车看病清除垃圾什么的。年复一年，如此而已。这一夭实际应该叫作“学雷锋节”。

月 5 日，威海的大街小巷却没有市开发那杆大旗。公司偌大一座楼里也连个人影也没有。那天并不是公休日，可人都跑到哪里去了呢？

宁运久置吃紧的前线而不顾，居然抽调了 1/4 的兵力，25 员大将，兵分 5 路，杀了个回马枪，一天里回访调查了 33 个搬迁户和 32 个商品房用户，坦诚地请人家横挑鼻子竖挑眼，虚心地请人家戳疼处揭疮疤。之后再杀回一彪人马换瓦整线修管抹墙堵漏镶玻璃疏通下水道消灭死角医治后遗症。对于一个房地产公司来说，房子售出后就是嫁出的女儿泼出的水，如此兴师动众地“访亲家”，如此大动干戈地请人家“回娘家”，这不是哗众取宠么？

“现在的房市牛气冲天的”，事后有人与他一起侃大山时曾问过他，“房子热销得很。别人都在猛烈地抢占地盘吃肉，可你们却在没事找事地搞什么回访，⋯⋯”

他满脸商业秘密的浓浓吐了一口烟，轻描淡写他说：“文章见报了，真想听听读者们的反映。”

原来如此。

这种大规模的“听读者反映”，在威海的城建开发史上还是第一次。反映听过之后，员工们发烧了，宁老总发言了，便诞生了那篇题为《切实强化质量意识，全面提高工程质量》的总结报告，之后，宁运久大笔一批，转发全公司员工。

报告的导语说：工程质量的好坏，涉及到千家万户的切身利益，既是人民群众十分关心而又非常敏感的社会“热点”问题，又是关系到我们开发公司生死存亡的头等大事。进而演化成一道公式：质量=群众的切身利益十公司的生死存亡。

他曾对这道公式作过绝妙而又奇特的注解—— “所谓质量含义有二：建筑质量，外观形象。还是那句老话：用户就是

上帝！当他们‘读’到我们的‘作品’之后，可能赞美，也可能骂娘。他们是最公正的裁判，我们威海市城市建设综合开发公司是全市房地产业的龙头企业，就要盖第一流的房子，创第一流的效益（经济效益和社会效益），干第一流的业绩，建第一流的队伍。第二条是外观形象，说穿了就是商品形象。这官商品质量是两个不同的概念。你知道房子是特殊商品，我们提供给用户的不是一个没有感情色彩的笼子，而是一个充满温情的优雅的生活环境。一个家庭的一半时光将打发在这小小的空间里，它会影响人们的情绪和情感。设想一下吧，假如生活在一座灰蒙蒙的兵营式的建筑里你会是一种什么样的心绪？假如居室里光线昏暗或屋顶漏水你会是一种什么样的心情？假若住宅周围没有鲜花绿草，你会是一种什么样的心态？⋯⋯你肯定会骂的，骂的恐怕不单单是房子。开发人不单单是开发房地产的，更重要的是要开发一个安详和谐的社会环境！⋯⋯”