领导人应遵循的基本原则

领导人必须懂得管理的艺术，应遵循以下的一些基本准则。

1、要理解与人为善的艺术，善良是力量的特征。2、在任何时候都不要伤害工作人员的自尊心。3、要永远放弃两面派行为：对下级一副面孔，对长官又是一另一副面孔。4、永远要以“您”称呼下级，别忘记说：“请”字。5、别惧怕新事物。如果做什么事都用 20 年前的老办法，那么这个事实本身就说明，你在某种程度上，是一个保守分子。6.查处任何过失时，在采取措施之隧要尽量耐心地听取犯错误人的解释。7、请记住，不善于听取意见是领导人的职业缺点。因此，你要学会听取意见，甚至不要用诸如“简短些”这样刺激性的话语打断说话的工作人员。8、请信任那些值得信任的人。如果一个人认真地完成受托的事情，不要用过多的提醒和指示使他难为情。请让他有机会安安静静地不受“干扰”地工作。9、对干得好的，不要舍不得致谢。领导人的好话过去是、现在仍然是刺激人们工作尽力和勤奋的最有效因素。10、如果由于差错而必须申斥谁的话，请你单独地找他面谈。绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。 11、无论如何不要断然地把下级人员分成“坏的”和“好的”。请你遵循这样一条原则：每个人身上的优良品质比不良品质总是多得多。需要的只是善于激励前者，抑制后者。12、要及时地向下级通报自己的设想和计划。这会在集体中建立共同努力、信任的气氛，有助于集体高高兴兴地去实现你的设想。