□战略容忍平庸的战术

战略来源于对战术的充分理解,奇怪的是如战略并不依赖于最好战术, 良好的战略的精髓在于不依靠完美的战术也能够在营销战中取胜。IBM 公司不需要突出的广告也能赢得微机战,因为,在这种产品投放市场前,作为第一家生产家用计算机公司的战略就保证了 IBM 公司的成功,这种战略使公司的战术顺利实施;而对战术的充分理解则决定了 IBM 公司采取这种战略。

在认识到广告武器的重要性的同时,许多公司领导又错误地依赖于它, 他们试图寻找广告中的绝招以保证公司在战争中取胜。有些公司把赌注下在宏大的广告计划上,希望它会挽救局势,但这样的局势很少得到挽救,道理是相当简单的;如果战略是有用的,一般的战术也可以取胜,如果需要完美的战术才能取胜,那么这个战略就不是可靠的。换句话说,既依赖于完美的战术同时又依赖于一个不可靠的战略的公司,它将在两种不同的情况下失败:①不完善的战略;②对完美战术的依赖,这在历史上很少出现。

但没有什么东西是绝对的,营销战和军事战一样,命运有时与人作对。克劳塞维茨说:“局势越是无法挽回,越易遭受严重的打击”。依靠完善的战术来取胜的营销将领常常很快会抱怨武器失灵。在今天的战场上,广告是常规武器。