□在领导者的力量中寻找薄弱之处,并向它发起进攻
这不是印刷上的错误,我们所说的是“在领导者的力量中寻找薄弱点”, 而不是在领导者的薄弱方面来寻找!有时候,领导者有一些薄弱之处,那正好也属于领导者的薄弱方面,而不是其强盛方面的内在的部分,它们也许忽略了这一方面,认为它不重要,或者干脆忘记了它。
但“特莱诺”的高价并非是约翰逊兄弟公司的内在的弱点,100 片 325
毫克的特莱诺药片,也仅包含价值 5 美元的阿斯特敏风(acetammophen), 约翰逊兄弟公司可以很容易地降低特莱诺的价格,正像它在与达特利的较量中,所表现出来的那种压倒优势的力量一样。同样,高价也不是国际商用机器公司计算机方面的一个内在的弱项,由于它庞大的生产规模,国际商用机器公司的生产成本在这一行业中最好。因此,在价格方面进攻国际商用机器公司,实在是十分危险的,因为它们几乎有能力在任何水平上赚钱。
但是,有另一类的弱点,一些从实力中滋生出来的弱点。艾维斯(Avis) 公司的广告过去常说:“租用艾维斯的汽车吧,我们的计程器所显示出来的路程更短”。这一战略,除了争取过来的一些顾客外,它最为有力的,是预见到了赫兹(Hertz)公司会怎样来反击它。作为一个最大的出租汽车公司, 作为一个领导企业,这是赫兹的一个内在的弱点。同样,近些年来,美国汽车公司所享受的唯一成功,是它的“消费者保护计划”,这是针对通用汽车公司的推销员的糟糕的服务名声,而发起的一场进攻。像赫兹一样,通用汽车公司也是它自己的成功的受害者:一个推销员在他的展览室的前厅里销售的汽车越多,他在售后服务方面存在的问题也会越多。
但价格也并非是进攻者总应避免的方面。如果它是其强项里的一个内容的弱点,那价格就可以成为有效进攻的方面。广播广告局(the Radio Advertising Bureau)——一个组织起来宣扬广播广告优点的团体的所作所为,就是这方面的一个著名的例子。
在广告媒介中,谁处于领导地位?答案无疑是电视。电视不仅每年可以卖出价值 180 亿美元的广告时间,且它在大多数买主的心目中也占据着主导地位。那么电视到底强在哪里?这部分地可能是因为它所能达到的范围所致。像超级竞技场
(Saper bowl)节目,它的一次播出能够达到 60%的美国人家庭中! 反过来问,电视的弱点又何在呢?仔细分析一下,可以发现达到所有家庭中的费用是十分昂贵的。在超级竞技场节目
中做一分钟广告,现在的价格超过了 100 万美元,且这个价格还保持着
上升的势头。第二次世界大战中,美国政府每分钟要支出 9000 美元,越南战
争中它每分钟的费用是 2.2 万美元,但是,今天在超级竞技场节目上做一分
钟广告,它就要花掉你 100 万美元!战争是昂贵的,但市场营销更不是省油的灯。
因此,广播广告局在其广告中以一显著的通栏标题问道:“你怎样才能从因电视广告的巨额费用所造成的痛苦中解脱
出来呢?”并给出其答案是“收音机能助你做到这一点”。每一个人都知道广播广告是便宜的,但是,归根结底,对低价的收音机广告的需求,是与巨额的电视广告费用联系在一起的。