一、信息量的怠剧增加

这是最显而易见的特征，人们往往用“信息爆炸”来形容它。

首先，由于各国家各地区之间经济交往日益频繁，分工越来越细，任何一个企业或其他经济实体，与越来越多的外部实体来往，建立某种关系。几十年前，这种联系可能只限于十几家或几十家，现在则常常是几百家，以至上千家。例如：集装箱的管理工作，对于一个港口来说，这些集装箱对外可能运往几百个港口，对内可能运往几十个城市，每一个集装箱本身不仅有类型、规格、编号等固定的属性，而且还有随时变动的状态、位置、动向等的动态属性，这样的成万以至成十万的集装箱，用手工管理方式去进行管理是无法想象的，更何况涉及大量的中外港口、城市、船舶。近年来随着经济的对内搞活、对外开放，许多企业已经迫切地感受到了这方面的压力。

其次，对于国家各级管理部门来说，这种经济联系的扩大也使需要处理的信息量大为增加。一个地区、一个省或者一个部门要对所管辖的领域进行宏观的管理或控制，就必须对于有关各方面的各种因素进行全面的分析与调查，不仅对本领域的内部状况要了如指掌，而且要对本领域与相邻领域的关系进行认真的研究；不仅要对社会经济情况有深入的了解，而且要掌握自然环境、技术、文化教育等方面的有利与不利的条件。在许多机关中，我们都可以看到成批的文件箱摆满了办公室、走廊以至地下室，新参加工作的职工不得不花费大量的时间去掌握这些情况。在许多场合，由于信息量实在太大， 新职工根本无法掌握，这些积累的资料逐渐被忘却，失去了价值，一旦需要使用时，又调不出来。这种情况表明，信息量的剧增已到了非解决不可的程度。

此外，现代管理工作与科学技术工作密切相关，很多管理决策问题不可避免地要涉及许多技术问题。而近年来，各种技术的发展速度是前所未有的。有人估计，即使一个技术人员不停地阅读技术文献，也只能阅读本专业领域中技术资料的 5％。而且随着技术的发展，每年新涌现的技术信息，还在以巨大的速度增长。据统计，技术人员在查找资料上所花费的时间与精力大大超过他们在考虑实际的技术问题方面所花费的时间与精力，当管理决策需要某种技术方面的信息时，这方面的障碍常常会造成不应有的损失与失误。