第三节 信息系统的层次结构

规模较大的信息系统必然显现某种层次结构，即把信息处理的各种功能有计划地分散到不同层次，并把亡们有机地联系起来。层次结构给信息系统提出了许多新问题。

首先，怎样合理划分层次。管理学的研究表明，如果层次结构过于“扁平”（如图 10.3（b）），即管理幅度过宽，就会在事实上无法进行有效的管理与控制，下层就会各自为政。如果层次结构过于“陡峭”（如图 10.3（a）），即管理幅度过窄，层次过多，则会使机构僵化，反应迟钝，不利于管理效率的提高。因此，需要根据系统的实际业务状况确定管理幅度与层次。需要较严格控制的系统，则每一层次的管理幅度不宜太大；需要充分发挥下层自主性的系统，则可适当放宽幅度。

1. 比较陡峭的层次结构 (b)比较平坦的层次结构

其次，怎样在各层之间分配功能。所谓分配功能主要是在各层次上，按照其服务对象的需要，存储必要的信息以及配备必要的信息加工功能和显示功能。在这里总的原则是：在哪里用，就在哪里存放；需要汇总信息或加工结果的，就不要传递原始信息；能在一个地方加工一次的，就不要分散到多处去重复同样的加工。当然，这里说的是一般原则，具体情况还要具体分析。

最后，在层次式的信息系统中，信息传递的问题是一突出的课题。虽然按照理论的讲法，应该努力做到“一事一地”（即一项信息只存一次、一项加工只做一次），但是由于常常发生多处使用同一信息的情况。这时，就必须在通讯费用和存储费用间进行权衡，求得合理的安排。