第一节 信息在经济管理中的作用

各个学派的管理学家不约而同地对信息及其处理给予极大的重视，这是因为信息在社会经济系统中具有多方面的重要作用。信息的作用可以从以下这些不同的方面进行讨论。

一、信息的认识作用

人类知识的积累是信息收集与加工的结果。在管理工作中，经验是十分重要的。经验，实质上就是大量信息的累积、整理并从中抽象出规律性的东西。

从历史上看，管理学的发展是建立在大量实践经验基础上的。例如，有名的霍桑试验就是一例。

1927 年至 1932 年，一批学者在美国西屋电气公司所属的霍桑工厂，进行了一系列实验，从生产场所的照明、组织结构的变更、福利措施的采用直到对管理方法的讨论，收集了大量的信息，在此基础上，对管理学提出了许多值得重视的观点与方法。这说明，和其他一切科学一样，管理学或一般的管理工作都应该从实际出发，注重信息的积累与分析。

信息的分析应该引起足够的重视，不经过认真的分析，规律性的东西是不会自然而然地表现出来的。分析的方法包括定性和定量两类。随着数学， 特别是数理统计方法的广泛运用，定量分析的方法，如回归分析、参数估计等已为人们所熟悉和利用。当然，不应把数学方法绝对化，以致脱离实际的经济含义与管理背景。在许多问题上，仍然应该或只能使用定性的分析方法。

在我国的管理体制下，许多方面的信息收集还是比较完整的，但是往往没有得到充分利用，没有为经济建设和科学管理发挥应有的作用，这是十分可惜的。因此，强调信息的作用，开发信息资源，是十分必要的。