二、参加公益活动
这也是引起公众注意的好方法之一。
麦当劳总公司要求连锁店主参加当地的公益活动——这样比较容易成为地方新闻。
古柏高发给加盟店主的公关手册中,提到在各个不同的市场应采取不同手段。
比如,在以家庭为主的市场,可以把卖汉堡包的钱捐给当地的学校做乐队制服等等。
在手册里,还指导加盟者如何争取让报纸报道各店的活动,如何争取照片上报等。
在 50 年代末期的一个圣诞节期间,透纳和其他几名经理,特意装饰了一部“圣诞老人的后援车”,行驶在芝加哥闹市区,提供热咖啡及食物给在街角募款的许多圣诞老人。
这张照片上了许多芝加哥地方报纸。这就是古柏高的标准宣传方法。
这种宣传活动,不仅便宜,而且效果奇佳,不是吗? 很快,麦当劳公司从一个总受人怀疑的行业中脱颖而出
它不仅争取到了以家庭为主的市场,还树立了极好的形象。
当然,不管是社区服务也好,福利捐助也好,都是建立在一个目标之上的,那就是——卖汉堡。
透纳回忆说: “我们以利己为出发点,对我们而言,那是简单而有创意的方法,
使我们的名字出现在公众之前,而创造一个足以抵消麦当劳便宜汉堡的企业形象。我们的动机 99%是商业性的。”
最初,似乎只是政策性的活动。谁知通知到达基层的时候,却成为整体性的社区性参与活动了。
几乎所有的麦当劳餐厅都自动地参加各项地区性的活动,如学校乐队,童子军,医院等。
据估计,麦当劳每年都要捐出 4%的所得,也就是 5000 美元,用于各项赞助活动。
真够慷慨的!
这样一来,餐厅的主人,也就是各地的加盟者便都成为当地的知名人士了。
这就形成了当地的“麦当劳先生”。
不论初衷,只看结果。麦当劳利用公益活动又创佳绩!
在麦当劳福利系统中,有一个活动很为世人所瞩目,那就是——“麦当劳叔叔之家”。
那是源于一个小小的故事。
足球明星西尔的女儿不幸得了败血症,而长期住院。西尔就公开要大家帮忙在医院旁边建造一个家。
是麦当劳的几位加盟者帮了他的忙,建起了第一间“麦当劳叔叔之家”。
以后,广告公司就推广了这个点子,利用各加盟者的捐款,建了许多“麦当劳叔叔之家”,大部分建在儿童医院的旁边,专门提供免费或低价租给小孩的父母。
此举使麦当劳名声大噪。