□企业内部公共关系的目标

由约翰·麦康尔经营的美国沃辛顿工业公司。是一家经营绩效相当出色的大型钢铁公司。这家公司同竞争对手的一个显著的区别，就是在公司内部没有繁文褥节式的公司条例和规章，只有一条金科玉律式的公司经营方针， 即“做好同顾客和下属方面的工作，市场自然就是你的了”。沃辛顿公司的这条经营方针，实际上是那些取得过辉煌经营业绩的优秀企业所共同信奉和遵守的“经营秘决”，也是现代企业公共关系活动的两个基本方面和内容之一。如果说“做好同顾客的工作”，是企业同竞争对手争夺市场、争夺消费者的有效手段，那么，可以说“做好同下属方面的工作”，则是提高企业竞争能力，为企业赢得竞争优势的不可缺少的内部基础。从企业公共关系的角度来看，“做好同下属方面的工作”，也正是内部公共关系的主要目标。