三、于伟谈市场策略

去年,我们在撰写《网络,席卷全球的风暴》一书过程中,曾经采访过于伟先生。由于站在中国高科技市场的前列,他对中国网络发展的前景,拥有许多极为精辟的见解,使我们印象很深。

在那次交谈中,于伟先生侃侃而谈,语惊四座。他说:“网络革命最大的魅力在于:在这场革命中,大家的起跑点是接近的。富国固然有财力方面的优势,但也有包袱。就拿美国来说,电话那么发达,可是,网络革命需要

先进的光缆,原有的电话线将逐步淘汰,多少资产要丢弃?总要几百亿,甚至几干亿美元吧?可是中国没有包袱,一张白纸可以画最新最美的图画,可以直接从光缆开始;正如购买个人电脑那样,老美过去买的 286、386、486 型电脑都过时了,那要浪费多少钱?而我们中国人则可以直接买 586 电脑, 就像北京的大哥大电话用户那样,和发达国家相比,差距并不太大。此外, 网络革命还为小人物、小公司创造了机会,只要善于捕捉战机,小人物可以打败大人物,小公司可以打败大公司,美国《网景公司》和《雅虎》不就是最好的例证吗?

通讯网络革命为发展中国家提供了飞跃发展的大好良机。中国超越了万路同轴电缆阶段,不再需要在城市地下铺设铜网,一些地区的长途通讯甚至跨越电缆和地面微波阶段,一跃而入卫星通讯和光纤通讯阶段;不少地区跳跃过机电式自动电话、半电子自动电话阶段,一步到位,直接运用程控电话; 许多省市电视台无需经历黑白电视发射阶段,而直接开始发射彩色电视节月。

在四个现代化的发展进程之中,中国完全有可能,也绝对有必要利用国外先进的科技成果,超越网络技术发展的某些阶段,直追发达国家的网络水平,在尽可能短的时间之内,跻身于世界先进网络国家之林。”

他的话很有道理。

《第三次浪潮》作者托夫勒先生曾经断言: “在今后的年代中,绝对有必要摆脱照抄西方现代技术和一个世纪前西

方老技术的错误困境。在跃向未来的赛跑中,穷国与富国站在同一条起跑线上。”

看来,在信息革命高潮之中,英雄所见略同。

在撰写本书过程之中,我们曾经五次与于伟先生长谈。他对中国市场的目前状况与发展前景有许多独到见解,正是这些理性的思考,始终贯穿于西科姆公司中国公司经营管理模式之中。

于伟先生历来注重对公司的宏观管理,而要确定自己公司在中国市场中的正确位置,首先必须了解国际经济形势发展的宏大背景。

于伟毕竟是国际关系学院毕业生,他在谈论中国市场竞争格局时,往往从全球大背景开始切入,然后广征博引,侃侃而谈,从中美关系,中日关系, 一直讲到美国公司在华战略与日本公司在华战略的同异及利弊。他思维敏捷,分析透彻,使谈话对象经常在不知不觉之间,顺着他的思路,形成一幅清晰的中国经济发展图。他很少讲到自己的经历以及西科姆公司的实际经营情况,有关战略格局的考虑和宏观问题的思索显然已经完全占据了他的脑海。他的语调异常平静,但不时透露出一种令人折服的力量,只有在谈到中国市场发展趋势以及西科姆公司今后走向时,他才略显激动,或许是因为他最看重的是未来。

于伟先生认为:根据美国商务部与世界银行的资料,美国在全球经济实力所占比重,自二次大战以来一路下降,去年首次跌至仅占四分之一左右的历史最低水平。

在 50 年代,美国、日本和德国三个国家囊括全球国民生产总额比重六成以上;而去年这三个全世界最发达国家的国民生产总额,占全球比重已不到四成五。

七大工业国家过去四十年来经济成长率低于全球平均值,造成美、日、

德、法、意、英及加拿大七国对全球经济发展贡献程度逐年降低;相比之下, 开发中国家,特别是东亚经济体,一跃而为带动全球经济起飞的火车头。

世界银行预计,在今后 20 年间,全球经济增长速度最快的十个国家之中,有六个属于亚洲开发中国家,这项预估与中国等亚洲开发中国家吸收外来投资最多紧密关联。其中,中国大陆、台湾及香港所形成的华人经济圈, 前年国民生产总额已首次突破一万亿美元,占全球国民生产总额 3.8%,而且这项比重仍在逐年稳定上升。

在这种经济背景下,全世界前 500 家跨国公司中,有 300 家已进军中国市场,这显然是理所当然,顺理成章的,而且,这一势头还在发展,要不了多久,剩下的 200 家跨国公司也会蜂拥而来。道理很简单,再不来,就没有插足之地。

日本跨国公司进军中国要比欧美公司早,例如丰田公司,索尼公司等, 在中国几乎家喻户晓。那时,摩托罗拉公司还鲜为人知。可是,最近几年, 日本大公司在对华投资方面,似乎有些裹足不前,与日本资本输出能力不太相符。这可能与日本公司的海外投资战略有关。

出于历史上的原因,日本对外投资的首选国家是美国,次重点为欧洲。但是,许多日本公司在美投资赔得一塌胡涂,洛杉矶市中心摩天大楼被日本人买去三分之一,可不幸的是,他们是在 80 年代末期美国房地产价格最高时进场的,过了两年,日本经济萧条,日本公司急于撤资回收,只好壮士断臂, 赔一半本钱出手;纽约洛克菲勒中心的房地产交易也是如此;索尼公司购买好莱坞电影公司的结局亦大同小异。

西科姆公司与其他日本跨国公司相似, 80 年代,夹五亿美元巨资,在美国抢滩登陆,试图强占美国电子保安市场,迄今为止,一直做得很辛苦。 90 年代初期开始,饭田亮先生开始重视中国和东南亚市场。但是,东南

亚市场毕竟太小,唯有中国市场潜力很大,已是本世纪国际资本最后一片绿洲。

饭田亮先生和许多日本老一代企业家心态相似,希望能在有生之年打开中国市场,作为自己事业的顶峰。但是,日本企业家在对美战略与对亚洲国家战略方面,是有区别的。许多日本公司在美国投资时,出手异常大方,非常注重对美国当地社区的贡献,美国高级雇员可以得到公司部分股份,日本职员在纽约分公司工作时,上班不准讲日语,不能扎堆聊天,没有种族优越感。在亚洲国家分公司里,情况大不相同。部分日本员工有明显的种族优越感,在经营管理方面,往往会不知不觉地影响到公司最高决策层。有些重大问题长期议而不决,裹足不前。

在中国市场中,日本公司经营模式与欧美公司模式大相径庭。欧美公司在中国进场较晚,因而在广告宣传造势方面,往往是大手笔,声势浩大。在与中国高层人士打交道方面,欧美公司负责人士每次来华,都会争分夺秒, 利用一切机会;他们在和中方领导人会谈时,极为务实,力求解决一到两个有关公司发展的重大问题。美国公司领导人每天承受着来自股东的巨大压力,办事必须注重实效。

而日本公司大企业之中,也有大锅饭色彩,危机意识不强,缺乏只争朝夕的精神,大概是股东压力不大,或是更为注重长远的历史性考虑。有些日本大公司头面人物到中国,在和中方负责人会谈时,喜欢务虚,只是问候寒暄,或是大谈日中之间的文化差异,往往不能解决有关公司在华发展的实质

性关键问题,而在一旁就座的中国分公司主管眼看坐失良机,束手无策,只好急得如同热锅上的蚂蚁。

以电子保安为本业;以系统集成为主业;以能美消防为实业;以商业咨询为副业。

近几年来,国际互联网络在中国进展很快。在这一领域里,西科姆是有相当实力的。西科姆日本公司在日本拥有第一流的东京互联网络公司,公司人员也曾多次来华考察。可是,由于目前外资公司不能在中国经营互联网络业务,因此,西科姆在未来中国有关政策进行调整之后,将会从系统集成领域直接跨入国际互联网络市场。

此外,西科姆中国公司也在摸索增值服务的经验。西科姆公司在日本对一个客户要吃六次,就是说,在为一家公司服务时,从电子保安业务开始, 逐步发展成为提供消防业务,互联网络业务,紧急医疗服务,教育服务,信息咨询服务。依靠优质服务,使客户心甘情愿地将所有与社会系统有关的业务由西科姆公司独家承担。如果西科姆中国公司在增值服务领域取得突破, 业绩可以翻倍增加。

四年之中,西科姆(中国)公司已经发展成为拥资数亿元,下属五个分公司的大型集团公司,基本形成以电子安全为本业,计算机为主业,消防工程为实业,商业咨询为副业的企业格局,根据全球电脑网络与通讯网络突飞猛进的新形势,狠抓社会系统工程布局,稳步推进电子保安事业,大力发展系统集成项目,积极推销能美消防产品,力求根据智能系统事业的特点,全力突出西科姆各项集团优势,力争成为中国最优秀的服务型高科技技术产业。

在今后几年里,西科姆中国公司将会进一步发挥集团优势,狠抓本业, 推进主业,发展产业,带动副业,成功行得通。”如果没有欧美公司竞争, 也许情况会是如此。但是,当两个公司在产品质量,价格相近时,采取灵活多样市场战略的公司竞争力必然更强,投资回收更快,利润更大。

另一方面,人们可以清楚看到,海外跨国公司进入中国市场之后,通过采用竞争手段,其中包括世界最新技术的输入以及大量资金的投进,往往增强市场活力,当然也增加了相应市场的竞争残酷性。这并不奇怪;弱肉强食, 适者生存,弱者淘汰,那是没有办法的事情。记得一位伟人曾经说过:“要革命吗?就应当是强者!”在商战中,如果不想成为市场竞争法则的牺牲品, 当然也必须是强者!在这一领域里,来不得半点温良恭俭让,也没有什么伟大的谦虚,你必须杜绝任何胆怯与犹豫,硬着头皮,迎着风浪上,不能成为开顶风船的角色,那就准备成为被海浪淹没的牺牲品。

拥资几亿元的西科姆中国公司所具有的市场优势是:享有雄厚的资金来源,掌握国际先进的技术,不断推出优质产品,拥有国内第一流管理人才和技术人才。具体而言:

西科姆公司电子保安服务名列世界第一; 西科姆公司能美消防产品位居国际前列;

西科姆中国公司系统集成业绩在国内首屈一指; 西科姆敬业咨询公司在商业咨询方面成绩卓著。

这些都是西科姆中国公司的实力,也是他们在中国市场进行竞争的王牌。西科姆中国公司在经营方向上,可以概括如下:

以电子保安为本业;以系统集成为主业;以能美消防为实业;以商业咨

询为副业。

近几年来,国际互联网络在中国进展很快。在这一领域里,西科姆是有相当实力的。西科姆日本公司在日本拥有第一流的东京互联网络公司,公司人贝也曾多次来华考察。可是,由于目前外资公司不能在中国经营互联网络业务,因此,西科姆在未来中国有关政策进行调整之后,将会从系统集成领域直接跨入国际互联网络市场。

此外,西科姆中国公司也在摸索增值服务的经验。西科姆公司在日本对一个客户要吃六次,就是说,在为一家公司服务时,从电子保安业务开始, 逐步发展成为提供消防业务,互联网络业务,紧急医疗服务,教育服务,信息咨询服务。依靠优质服务,使客户心甘情愿地将所有与社会系统有关的业务由西科姆公司独家承担。如果西科姆中国公司在增值服务领域取得突破, 业绩可以翻倍增加。

四年之中,西科姆(中国)公司已经发展成为拥资数亿元,下属五个分公司的大型集团公司,基本形成以电子安全为本业,计算机为主业,消防工程为实业,商业咨询为副业的企业格局,根据全球电脑网络与通讯网络突飞猛进的新形势,狠抓社会系统工程布局,稳步推进电子保安事业,大力发展系统集成项目,积极推销能美消防产品,力求根据智能系统事业的特点,全力突出西科姆各项集团优势,力争成为中国最优秀的服务型高科技技术产业。

在今后几年里,西科姆中国公司将会进一步发挥集团优势,狠抓本业, 推进主业,发展产业,带动副业,成功利用西科姆公司的技术和资金,为发展中国市场经济做出应有贡献。这就是西科姆中国公司的市场战略。

我们不防回顾一下四年以来西科姆(中国)公司发展历程:

1992 年:12 月,日本西科姆株式会社全资购入阿斯克(中国)软件技术有限公司,并更名为西科姆(中国)软件技术有限公司。

1993 年:5 月,西科姆计算机事业部最大项目——深圳建行金融电子化项目开始。

7 月,西科姆(中国)软件技术有限公司更名为西科姆(中国)有限公司,其业务范围由原来的计算机软件开发扩充为可在计算机、电子安全、消防、咨询等领域进行投资的独资控股公司。

12 月,大连西科姆电子安全有限公司注册成立。

1994 年:1 月,西科姆(中国)派出多名管理人员赴日本西科姆进行培训。

  1. 月,海南两科姆电子安全有限公司注册成立。

  2. 月,大连西科姆开始正式为用户提供服务。

1995 年:3 月,海南西科姆开始为用户提供服务。

4 月,上海西科姆电子安全有限公司注册成立。

6 月,西科姆(中国)计算机事业部在上海和深圳设立办事处。

6 月:北京能美西科姆消防设备有限公司注册成立。

1996 年:4 月,北京金盾西科姆电子安全有限公司成立。

9 月,能美西科姆消防设备有限公司上海工厂开业。

1997 年 3 月,青岛西科姆电子安全有限公司成立。

在这期间,西科姆公司的投资额、营业额、员工人数等均大幅度上升。

试看下列数据:

西科姆(中国)公司 1992-1996 营业数额表

西科姆(中国)公司 1992-1996 投资金额数据表

西科姆(中国)公司 1992-1996 员工数目表

在西科姆公司客户名单上,我们可以看到以下海内外著名公司与机构:

电子保安系统部分用户

东京银行北京分行上海八佰伴

上海新世纪商厦 富士银行大连分行三菱银行大连分行

中信实业银行大连分行海南日报社

计算机系统集成项目部分客户中国人民建设银行深圳分行计算机系统

中国银行陕西省分行计算机系统

中国银行大连开发区分行计算机系统 中国人民建设银行沈阳分行计算机系统

中国人民建设银行总行营业部计算机系统中国农业银行总行计算机系统胜利油田领导决策系统

能美消防工程部分用户

北京故宫博物院北京图书馆

上海东方明珠电视塔上海花园饭店

广东大亚湾核电站大连中银大厦

深圳亚大工贸大厦

三和银行富士银行

第一劝业银行

日本长期信用银行 伊藤忠商事株式会社中外制药株式会社 三菱重工业株式会社

敬业咨询部分客户

这一名单上的客户不是中国一流的企事业单位,就是在神州颇有名气的海外跨国公司。“人以群分,物以类聚”这句古语在商场上好像也有一定道理。只有具备一流公司的实力,才有可能拥有一流公司客户。西科姆的用户名单显然证实了这一点。

西科姆公司发展了,壮大了,前进了。饭田亮先生四年前的决策被证明是正确的,远在东京的老人应该为之宽慰不已。我们的于伟先生在这几年之中,视野更加开阔,行动更为果断,现在他所拥有的平台,已经远远超过西科姆刚成立时的势能。