一、中国信息咨询业现状

90 年代初期，信息咨询业在中国刚刚兴起，社会各界开始意识到信息在经济发展过程中的作用。但是，由于中国经济体制依然还处于转型过程之中， 因此，信息的作用还十分有限。近几年，信息咨询公司在中国如同雨后春笋， 遍地开花，但信息行业所存在的良莠不齐现象也使信息市场的管理者们头痛不已。

据了解，目前全国登记庄册的信息咨询机构已有 3 万多家，北京、上海

都拥有 2000 家以上。在对北京信息咨询业进行的一项调查表明，信息咨询公司实际咨询业务额占其营业总额 30％以上，并处于合法经营状态的咨询机构，仅占注册总额 20％左右。在这 20％的信息咨询公司之中，信息咨询企业约有 350 家，咨询类科研机构 100 家，境外咨询机构 50 家，总数为 500 家左右。

不少中国信息咨询公司在业务运作之中，存在着严重的局限性，例如， 数据过时，往往是几年以前的陈货；信息搜集手段落后，资料不足，咨询方式缺乏国际化标准，不是按照客户的要求去完成咨询任务，而是按照自己的主观意愿去进行项目分析，结果往往是牛头不对马嘴，不符合用户要求。

在中国信息咨询市场上，目前所存在的最大问题是信息不值钱。尽管人们口头上都大讲信息的重要性，但是，真到拿钱时，大都扭扭捏捏，不愿支付相应的费用。有些机构的负责人由于掌握信息不准，结果造成投资严重失误，几千万元，甚至几亿元付之东流，这样的教训难道还少吗？

就以投资可行性报告来说，一项投资 1000 万美元的项目，按美国公司平均水平计算，可行性报告的咨询费用为 1％左右，大约为 10 万美元以上。日本公司的平均咨询费用为 0.5％，大约为 5 万美元左右。敬业咨询公司所收取的费用为 0.25％左右，大约为 2.5 万美元。中国其他信息咨询公司所收取

的费用远远低于此数。

中国某大银行准备进军日本市场，拟委托敬业咨询公司进行投资可行性报告的工作。当敬业咨询公司报上费用计划时，银行的一位负责人大吃一惊， 说：“我以为最多只要 5000 元人民币就行了。”

由于中国信息咨询业收费价格过低，在客观上使得信息咨询公司无法改进信息搜集的技术手段，也不可能进行系统、科学的调查研究分析，这就使得有关公司机构领导人对信息咨询服务无法信赖，以致逐步形成恶性循环。

中国信息咨询市场形成还取决于信息的公开化程度。现在，在发达国家， 除了有关国家国防等重要机密以外，信息是公开的，许多信息是由国家机构无偿提供的。而在中国，大部分信息由国家有关机构所掌握。由于目前信息价值的逐步上升，国家有关机构对信息的控制将会加强，由于信息的垄断性与转让有偿性，其他民间机构对信息的收集将会遇到一定的难度，有关信息的调查成本将会大幅度增长，而且，信息的综合性将会受到一定影响。

中国公司现已开始希望有专业的信息咨询服务，逐渐重视外部智囊机构的研究建议。但是，目前尚未形成气候，对于无形资产的价值，对于软科学咨询的价值，在思想观念方面，还存在着一些旧有的传统看法。中国公司往往不尊重创意和咨询，认为这是无形劳动，不具有真正的价值。看来，还要有一段时期，这种局面才会完全改变。

在美国、日本等发达国家，信息咨询业已成为信息社会的一个重要组成部分，信息咨询公司在各大公司的投资意向，市场调查，投资决策，经营管理，产品改进，市场营销，售后服务等商业运作方面，起着重大的作用。

发达国家的信息咨询公司在信息搜集、整理、分析、研究过程中的科学性、系统性、严密性等方面，完全按照专业化的要求，向客户提供可靠的咨询服务，资料翔实，数据准确，时间性很强，且具前瞻性，实际上，这些都是信息咨询公司的基本条件。道理很简单，信息咨询公司就是靠这些吃饭的。

目前，随着国际互联网络的发展，有些人士担心，由于上网方便、快捷， 信息咨询业的重要性将会降低。而在实际上，互联网络上的信息资料只能告诉人们“是什么”。而无法提供“为什么”的答案。因此，随着国际互联网络的飞跃进展，取得信息资料之后，更加需要咨询公司提供更为深入，详细的分析与研究报告。国际互联网络只能提供原始的信息资料，对于这些信息进行去粗取精，去伪存真，由表及里，由此及彼的工作，显然还得由专业的信息咨询公司去完成。