与人交往善始还要善终——谈近效应

前面我们曾向大家介绍了著名的首因效应的实验研究，证明了最先接受的信息作用最大。接着，还是同一位心理学家对上述实验作了改造，发现了另外一种现象。

实验者向第三组大学生讲述吉姆是个热情外向的人，中间掺插数学练习活动，再讲吉姆是个冷漠内向的人。第四组先讲吉姆是个冷漠内向的人，中间也掺插数学练习活动，再讲吉姆是个热情外向的人。结果第三组大学生认为吉姆是冷漠内向的人，而第四组大学生认为吉姆是个热情外向的人。两组都是后一种印象占优势，这说明最后接受的信息也有较大的作用，这是一种“近因效应”。

在我们日常生活中也不乏这种事例。王刚从小学就是个好学生，从初一到初二上半学期，还是班上的数学尖子，三好学生。可是那年寒假不知怎么一下子迷上了电子游戏，学习成绩一天天走下坡。下了课就赶快跑了，连值日也不作，期末考试时因作弊受了处分。现在再提起王刚，谁也想不起那个班上顶呱呱的数学尖子了。个个同学都毫不犹豫地说：“太糟了！” “太坏了！”老师们对王刚的印象也不再是“好学生”，而是“坏学生”了。

有的同学可能要问，首因效应和近因效应不是矛盾了吗？不矛盾。首先， 首因效应主要发生在对陌生人的认识上，近因效应主要发生在对认识的人的认知上。也就是说，对陌生人的认识第一印象起决定性作用，而对熟人的认识最近的印象起决定性作用。第二，这两个效应的共同特点都是对中间信息有所损害，也就是忽略了中间的、大量的信息。

近因效应同样是一种自然的心理偏颇，不利于我们全面认识一个人。我们主张要全面地、历史地看待一个人，而不能因一时一事就下结论。所以在对待他人上我们要注意克服首因效应和近因效应的影响。

首因效应和近因效应是一种认知上的心理现象，它本身没有什么好或坏的问题，只有我们如何处理它的问题。我们主张要建设性地利用首因效应和近因效应。那就是在看待他人时要有意识地避免首因效应或近因效应的影响，而在与人交往时要善于利用首因效应和近因效应，给人留下好印象。

考虑到首因效应，我们在初次与人交往时，在跨入陌生环境的第一步时都要给人留下好印象。例如进人新学校第一天，我们应该衣着整洁，发型规范，有礼貌，守纪律，和老师同学交谈真诚，谦虚。上好第一天的课，作好第一次值日，完成好第一次作业，等等。好的第一印象并不能代替一切，我们更不主张制造假象，欺骗别人，而是说，第一印象决定了以后的交往是否

会继续下去，怎样继续下去，所以要有一个好的开头，不要因为不必要的不当行为给不了解自己的陌生人留下坏印象，从而障碍甚至堵塞了以后进一步交往的道路，所以与人交往要“善始”。同样，考虑到近因效应，我们在熟悉的环境里也要迈好每一步，甚至马上要离开这个环境了，也应该有好的表现，给人留下美好的最后印象，所以不但要善始还要“善终”。有的同学快到毕业了，心想马上就离开这里了，还什么礼貌不礼貌，还什么值日不值日。于是见了老师也不打招呼，值日也不做了，甚至任意地破坏公物，发泄不满。其结果给人们留下了很坏的印象，自己的行为把自己以往的成绩、优点全部抹掉了，使周围的人发出“路遥知马力，日久见人心”的感叹。

一生中我们会与许许多多的人交往，而这些交往绝大部分都是断断续续的，有的会长时间的中断或终止。不管持续时间的长或短，任何一段交往都会在自己和对方的生活中留下记忆。美好的记忆对自己对他人都是珍贵的， 都会产生积极的心理体验。所以我们主张珍惜一切已有的交往关系，哪怕马上就会结束的关系。对于那些断断续续的关系来说，善始善终就更重要了。当朋友之间恋恋不舍分手之时，总是许下“多联系，有什么困难我们应该互相帮助”的诺言。因此，这一“善终”正是下一次交往，下一次共事的“善始”。我们都有体会，好朋友中断联系几十年后，仍然“一见如故”，互相理解，坦诚相见。

青少年朋友，你想建立起好的人际关系吗？那么，记住，对人对事都要做到善始善终。