对人了解不可先入为主——谈首因效应的认知偏见

班上转来了一位新同学李丹。迎新会上同学们欢迎李丹表演一个节目。李丹大大方方地走到前边，唱了一支歌，歌声甜美，表情自然，大家报以热烈掌声。方明对坐在身边的高欣说：“嘿！这回可好了！咱们班以后文艺活动有骨干了！”而高欣却冷冷地说：“还不是表现自己，她就爱表现自己！” “你怎么知道？你认识她？”“我不认识她，可我的一个朋友和她同学，她

说的。”“我看不对，大家要求她唱的，怎么能叫好表现呢？我看这是大方， 不忸怩！”“我看就是好表现！”

高欣对李丹唱歌的看法和全班同学和方明不一样，为什么呢？同学们第一次接触到李丹，对她的判断就根据眼前的行为表现，而高欣则对李丹早有了一个印象，就是“她好表现自己”。于是对她唱歌的行为就从“好表现自己”的角度去解释。高欣对李丹“先入为主”了。先入为主的偏见在心理学上被称为首因效应，或第一印象作用。

首因效应指最先的印象对人的认识是有强烈影响的，会左右对此人以后的一系列特性所作出的解释。某人给我们留下“热情”的第一印象，在以后的相处过程中，如果有时他表现得并不十分热情，我们也会把它解释为“他可能遇到什么不顺心的事了”，或“为人热情也不见得都在表面上，有的人的热情也很深沉”。某人给我们留下“冷漠”的第一印象，在以后的相处中， 即使他表现出关心和热情，我们也会想“谁知道怎么了，今天心血来潮”， 或“他准是有什么事要有求于我”。第一印象是从短暂的接触中，通过对方的外表，如体态、举止、言谈、仪表等获得的认识，甚至是听别人说的，这种认识是很肤浅的，有时也是不正确的。然而这一印象却鲜明而牢固，影响以后长期的印象。

常言说：“远来的和尚好念经。”之所以好念经，是因为一个人在新的陌生的环境里，最容易给人留下深刻的印象和影响。为了证实首因效应，心理学家进行过这样的实验：实验者向四个组大学生介绍一个叫吉姆的陌生人的生活片断。在对第一组的介绍中，把吉姆描述成一个热情、外向的人；在对第二组的介绍中，把吉姆描述成一个冷漠、内向的人；在对第三组的介绍中，先说吉姆是个外向的人，后说他是个内向的人；对第四组先说吉姆是个内向的人，后说他是个外向的人。然后要求四组大学生分别说出吉姆是个怎样的人：其结果是：第一组有 78.1％的大学生认为吉姆是个热情、外向的人； 第二组有 82％的大学生认为吉姆是个冷漠而内向的人；第三组有 95％的大学生认为吉姆是个热情外向的人；第四组有 97％的大学生认为吉姆是个冷漠而内向的人。此实验有力地证明，人们对最先的印象多深刻啊！

认知中的首因效应是一种自然的心理倾向，但它却不利于我们全面深刻的认识人。因此，在人际交往中我们应该注意防止产生这种偏见。

1773 年，法国雄心勃勃的青年都想进入炮兵学校，因为只要被这所学校

录取，就取得少尉军衔。这一年有 180 名青年应考。大多数应考学生是巴黎有钱有势的富家子弟。主考官是有名的数学家拉普拉斯。

考试开始后，突然门被推开了。只见门口站着一个身材矮小的农民，穿着一双笨重的破皮鞋，手里拿着一根疙疙疸疸充当扁担的木棍。拉普拉斯惊异地问：“朋友，您找谁？是不是搞错了？”来人脸上绯红，喃喃低语：“我是来参加考试的。”听到“乡下佬”来参加考试，考场哗然，哄堂大笑起来。有的人想等着看一场“乡下佬”出洋相的好戏。

最后轮到这位农民了。拉普拉斯并不歧视他，照样耐心地、和蔼地提出问题。出乎众人的预料，这位农民聪明伶俐，对答如流。拉普拉斯又提了一些困难的问题，他也准确地作了回答。拉普拉斯大为高兴，立即拥抱他，并且当场宣布这位青年农民获得第一名，并让全体考生起立，向他祝贺。这时， 大家才知道这位“乡下佬”模样的青年是南锡城一个面包铺老板的儿子，名叫德鲁奥。拉普拉斯从各方面帮助他。德鲁奥没有辜负拉普拉斯的期望。他

在拿破仑军队里服役，在同奥地利、俄罗斯、普鲁士的战争中屡建战功，成为著名的将领。

我们清楚地看到，拉普拉斯把德鲁奥成功地培养成一名杰出的将领，是从摆脱第一印象的消极影响开始的。如果拉普拉斯像考场上的其他人一样， 看到贫寒、委琐的外表，就认定他是一个无知无识的农民，那么他就会拒绝对他进行任何考查，或草草了事，敷衍一下，走走过场把他刷下去就完了。然而，拉普拉斯没有，他不为表面现象所迷惑，保持冷静的头脑和考官的严谨作风，才使他有可能认识到“乡下佬”模样后面的竟成为屡建战功、出类拔萃的军事将领人才。