7 比尔·盖茨知人善任

视窗软件开发成功，主要得力于启用了程序员孔森；而启用程序员孔森，又体现了微软公司的人际关系和用人之道。

比尔·盖茨本人给人的印象就极其随和。他身上决没有大公司总裁常有的威严外貌和高高在上的作风。一头蓬乱的短发，好像从不梳理似的，高度近视的眼睛，从眼镜片后面露出和蔼温厚的神采。他几乎从来不曾衣冠楚楚，穿得像模像样。他当然也有发脾气的时候，有时甚至十分严厉，但他却决不会因别人同样冒犯他而记恨在心。

比尔·盖茨反而很尊重那些敢于反对他，冒犯他的人。他不喜欢人人都当应声虫，他有时甚至会装成反对某人的意见，以试探对方是否真的对自己的意见有把握，并且不惜因此冒犯比尔·盖茨总裁。

比尔·盖茨对下属在工作上的要求是异常严格的。他对鲍默尔就是一例。鲍默尔可称得上是比尔·盖茨的挚友，他们曾经在哈佛大学同窗学习。他毕业后，又在斯坦福大学攻读硕士，没等拿到学位就去一家公司跑销售，在经营上和软件设计上都有很独到之处。他于 1980 年来到微软公司，担任总裁特别助理，是比尔·盖茨的得力臂膀。然而，即使像鲍默尔这样的资深人物，一旦工作上出了差错，比尔·盖茨也要对他大发雷霆，声称要炒他的鱿鱼。

大凡思维敏捷、智商很高的人，都能在微软公司谋到职位。比尔·盖茨希望在具有科技、数学、计算机背景的大学物色到这样的人才。微软公司经常派人到这些大学做深入细致的调查，把那些他们中意的人选邀请到微软公司参观访问。尽管微软公司工资并不算高，但它具有两个优势：普遍实行公司股票分配方案和充满自由精神的工作环境。

所以，凡是微软公司志在必得的人才，他们总能如愿以偿。

微软公司招募人才最多的地方，当然是那几所世界上最负盛名的大学：哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、卡内基·梅隆大学。当然，也不排除其他一些大学。

微软公司招募人才的目标，总的来看，是美国的 17 所大学，加拿大

的 4 所大学和日本的 6 所大学。他们总会不时派人到这些学校去物色人才。具体负责人才招募的鲍默尔说过：“千万不要错过那些好小子，一旦发现必须下定决心，不然你会与他们失之交臂！”

微软公司招募人才的标准，除了智商要高，还有其他一些要求。他们希望自己的员工能满负荷地工作，要有高度的责任心，能直截了当地谈论自己的看法而不遮遮掩掩，比如敢于说：“我的天，这种东西我真是讨厌透了！”

一旦微软公司初步看中某个学生，就会向他提出一些问题。这些问题大多是灵活多变的，富有很开放的色彩。哪怕从学生回答问题的声调中他们也能看出一些东西，比如此人是否精力充沛，自我期望值是不是太高，等等。

应试学生如果令微软公司初步感到满意，一般就会由鲍默尔亲自出马进行面试。面试给许多学生留下深刻印象，尤其是那些被录取的学生。他们事后还常常心有余悸。鲍默尔可是个又机敏又博学的家伙，很不好对付，学生常常在他面前感到一种巨大的压力。只有那些具备真才实学而且意志坚强的人，才敢于正视他。

但是，只要由鲍默尔把关，微软招募的人很少有不如人意的。

微软公司的人才得到源源不断的补充，他们把这些来自名牌大学、经过严格考核的高素质人才视为自己的一笔宝藏。到 1983 年，全公司已

有雇员 450 名，其中 100 名为程序员。这些人继承并保持了自阿尔伯克基创立公司以来具有的典型作风：疯狂地工作，也疯狂地玩乐。程序员完全是由比尔·盖茨和鲍默尔亲自挑选的，他们可以说在公司享有许多特权。这一点，公司里所有雇员都心中有数。

最让人羡慕的是，哪怕刚离开学校来到公司的程序员，也有自己的一间独立的办公室。一位来自麻省理工学院的学生不无得意地说：“在微软公司里，软件工程师得到了一切最好的东西。打从第一天起，你就拥有自己的办公室，这实在太好了，对新手也如此礼遇的公司，再也找不出第二家。对于一个刚刚跨出校园的学生给予如此的尊重和厚待真是不可思议。不过，也只有给予这样的礼遇，才能把世界上最著名大学的高材生网罗到手。”

作为微软公司董事长的比尔·盖茨，与员工们亲密无间的随和关系，是这个公司的一大特色。

来自卡内基·梅隆大学的高材生弗里德曼，分到一间很阔绰的办公室，与比尔·盖茨的办公室只隔五个房间。比尔·盖茨常常深夜在大厅里讨论问题，这也是一个很有创造性的举动。在程序员们同他们的最高领导者“比尔”之间，没有什么中间领导层。所有人都对他直呼其名。“嗨，比尔！”大伙都这样亲昵地招呼他，有时还谈两句俏皮话。有时候，人们还会在大厅里一把拉住比尔·盖茨，向他借点钱。对于年轻的程序员们来说，这样亲密无间的气氛非常重要，他们觉得自己身处一个和睦的大家庭中，有一种为知己者效力的冲动。

从比尔·盖茨这方面来说，他确实真心实意地看重这些年轻的程序员。

他们是企业发展的生命，是创造革新的源泉。

比尔·盖茨不仅对每个年轻人的相貌谙熟于心，而且对他们的电话号码、车牌号码都能如数家珍般倒背如流。有一次，比尔·盖茨同一名高级经理到一处工地去，行经停车场时，他毫不迟疑地向那位经理讲出哪辆车的主人叫什么名字。这并非比尔·盖茨有意去记住这些号码，只

不过因为他同那些程序员混得太熟，而且对他们非常关注而已。

比尔·盖茨希望他的程序员跟他一样，每周工作 60—80 小时。一位程序员感慨地说：“你身处这样的环境，身边所有人都如此刻苦，就连掌管这个公司的人也是如此，因此你也不得不这样做。”在微软公司，人们艰苦工作已蔚然成风，甚至大有走火入魔的趋势，以至有时比尔·盖茨反而得招呼大家悠着点儿，可小伙子们仍然充耳不闻。这时候，比尔·盖茨就不得不使出他的绝招：把房门锁上，强制大伙休息。

不过，程序员们的努力是有回报的。他们都被纳入了公司股票分配体系之中，只要公司股票一上市，他们全都可以轻而易举地成为百万富翁。

除此而外，比尔·盖茨还是小伙子们心目中的偶像。

小伙子们个个都衷心爱戴他们的“比尔”，比尔·盖茨已经成了计算机产业的某种象征。在微软公司里，他被当做英雄看待。尽管比尔·盖茨也有急躁和喜怒无常的个性，但他却具有极强的感染力，甚至出现了这样的情况：人们都把微软公司的程序员和高级职员称为小比尔·盖茨。因为他们同比尔·盖茨就像一个模子铸出来的——一样的说话腔调，一样的工作作风，一样的生活习惯，甚至一样的衣着和嗜好。

人们会惊异地发现，要是比尔·盖茨喝某种香槟，程序员也会跟着来。有人甚至断言，假如比尔·盖茨喝下一杯毒药，程序员们就会连眉头也不皱一下跟着照喝。

比尔·盖茨的用人之道以及他同员工们的关系，就是如此既简单无比，又深不可测。