策略营销吸引油商
在20世纪50年代,包玉刚所经营的都是散装货轮,吨位小,加上低租金,赚钱不多,发展不快。几年过去了,他仍是航运界默默无闻的小辈。
1967年以后,由于欧美工业蓬勃发展,各国竞相争取能源,中东石油运输需求大增。
包玉刚敏锐地发觉,这是一个发展航运的大好时机,于是决定开始购买油轮,面向世界。由于资金有限,包玉刚开始只买了4艘小油轮。
可包玉刚这时碰到一个棘手的问题,欧美的石油公司和其他租户对华人船东的船只都不屑一顾。认为中国人的船只年代久、管理差、技术状态不好,而包玉刚出道时间短,外国人对他的名字十分陌生,对他的船队一无所知。这些公司老板只相信希腊船王奥纳西斯和挪威船王尼亚科斯。
包玉刚对此非常焦急,两道浓眉拧成一个疙瘩。这是西方人的一种浅薄的偏见。他决心要破除这种人为构筑起来的偏见,打开僵局,为中国人争一口气。
包玉刚开始四处出击,遍访各家欧美石油公司,一一游说,许诺作保:如不能保质保量按时地把油运到卸货港口,自愿接受加倍罚款,赔偿损失。
但欧美石油公司的老板们还是抱不信任态度,向他摇头。
有一次,包玉刚找到蚬壳公司,生意虽然没有谈成,但包玉刚的气魄和胆量、见识却给蚬壳公司留下了较深的印象,蚬壳公司也没有把路堵死,而是告诉他:等他的船有了眉目再来洽谈。
其中一位业务人员,被包玉刚的诚恳态度和流利的英语所感动,建议他找美国的ESSO石油公司谈谈。
这天,包玉刚去面见ESSO石油公司负责人。ESSO石油公司租船部经理戴维纽顿一见到包玉刚的东方面孔,就傲慢地问:“啊,你是谁?”
包玉刚不卑不亢地回答:“我是香港来的,我计划向您的石油公司提供4艘小油轮,是15000吨和16000吨的小油船。你们是否需要?”
戴维纽顿或许为包玉刚的胆量和气魄所动,接着在与包玉刚交谈下,又发现了包玉刚的见识不凡,他微笑着说:“但是,我看不到很低的租价?”
包玉刚仿佛看到了一线曙光,他立即回答:“好,我可以提供很低的租价。”
戴维纽顿被包玉刚的诚意打动了,他说:“包先生,我可以给你一次机会,用你们的船试一次。”他又重复了一遍:“就试一次哦!”
包玉刚微笑不语,心里想:“有一次,就会有第二次、第三次……”他不再说话,他知道,跟欧美人打交道,要用行动来取得信任。当他们不了解你的时候,他们会非常小心,不会轻易相信你,一旦你作出成绩,让他们满意了,马上就会与你成为合作伙伴。
包玉刚亲自上阵,率领4艘小型油轮漂洋过海,往返运货。小型油轮运载量小,自然比不上大油轮。但它的船速快,进港、靠岸比大油轮灵活,对于能源急需的国家来说,石油早一天运到,早一天投入使用,就能赚大钱。
对这一点,包玉刚心里十分清楚。
包玉刚也知道,这次为美国ESSO石油公司运油成功与否,不仅关系他的船队能否在海上航行,也关系到整个在港中国船队能否在国际航运界立住脚。他像珍惜自己的眼睛一样,珍视这次运油的合作与信誉。
包玉刚以宁波人的精明,严密计算,统筹安排,精确无误地核定出小型油轮运送的日期,夜以继日地直接组织、调度人员,亲自监督船队装油起航。
一番心血终于没有白费,4艘油轮按照合同,提前几个小时完成这次运油任务。无论是运输速度、装卸质量、安全保障等方面,都使美国ESSO石油公司十分满意。
戴维纽顿非常高兴,向包玉刚伸出双手,激动地叫喊着:“OK!OK!包,我们的合作非常愉快,非常成功,今后我们可以经常合作。”
他两手用劲儿抓着包玉刚的肩胛,仿佛要把他悬空拎起来,“中国船队,棒!”
戴维纽顿是个讲交情的人。为了感谢包玉刚及时把石油运到,他特地在纽约举行酒会答谢,高度赞扬中国船东恪守信用和卓越的管理技能。
这次为美国ESSO石油公司成功运油,为包氏环球公司在世界油轮业务方面打开了一条出路,并且为香港的华人船东赢得信誉做了开路先锋。包氏环球公司从此跻身国际航运界,船队有了迅速的发展,由7艘发展至20多艘。