信息感知

用户吸收和利用信息的心理过程由信息作用于人的感官引起人的信息感知开始的。信息感知是用户对信息感觉和知觉的总称，它是用户吸收和利用信息的开端。

每个人都有读报的经验，一般头版头条都不会遗漏，但登在二版，三版角落里的一则简讯很可能被忽略。关心时事政治的人不会不看第一版，喜欢体育的人总是首先光顾体育版新闻。有选择地阅读报上的消息、通讯、评论、广告，这是人人都遵守的读报规律。

在信息世界里，人无时无刻不在接受信息的刺激。但人不可能对所有信息刺激都做出反应。正因为如此，信息传播者不能指望信息接受者感知所有

被传递的信息。这就是信息感知的选择性。信息感知的选择性就是指用户总是选择地感知一定的信息。虽然众多信息会同时作用于用户的感官，但用户只是优先感知其中某些信息，对其余的则充耳不闻，视而不见。

决定信息感知选择性的因素主要有两个方面。第一是用户自身的认知经验及结构结构，第二是信息存在的状态。

某信息要想优先被用户感知必须使自己的存在状态具有相当的竞争力。影响信息竞争能力的因素主要包括信息的形式和信息的内容。

信息的形式是指信息刺激的强度，对比度，重复率和新鲜度。

刺激强度大的信息比较容易引起信息接受者的感知。例如：高大的路牌， 绚丽的色彩，通栏的标题，高音喇叭，这些视觉、听觉等都包含着刺激的强度。对比度则指声音的节奏、色彩的对比度等。重复刺激也是引起信息感知的一个重要手段。比如 Coca Cola 的商标广告不断地在电视上、广播上及各种报纸期刊媒体上反复出现，在保证重复刺激的前提下，又给人以一定的新鲜感。

信息的内容要引起人们的信息感知，一方面要与用户的认知结构相适应，另一方面要与用户当时的需求和精神状态相符合。

信息感知的选择性告诉我们，在传递信息的过程中，要将重要的，最新的信息置于显著的位置。比如 Home page 的制作，要使不同的字体，不同的形式，不同的色彩，不同的音响，以使用户优先感知。