信息理解

理解的过程是将以符号为载体的信息还原为原有意义的过程。因为信息的创造者，传播者，接受者都是具有主观意识的人，所以，传播了的信息常常不等于所接受到的信息。信息接受者、传播者存在着历史背景、文化程度、经验范围、立场观点等方面的差异，他们不可能对同一信息作出完全相同的理解。即信息理解也是有选择性的。信息传而不通的现象在现实生活中比比皆是。

在 1977 年 3 月 27 日，因对一个词理解不当，造成了世

界上罕见的空难事件。在 the Canary Islands 国际机场，两架波音 747 飞机待命起飞，一架是荷兰皇家航空公司的，一架是泛美公司的。两架飞机同时向指挥塔请求起飞指令。指挥塔对荷兰公司的飞机说：“OK，Stand by for take off， I will callon.”这句话的意思是“好，等一下起飞，我会再给你电话的。”谁知荷兰公司的飞行员作了错误的理解，二架波音 747 同时加

速起飞而相撞，造成 567 名乘客和机组人员全部丧生。

总之，信息的理解是用户的主观理解，要是选择性理解，特定的用户将选择自己特定的理解，是用户对信息内容进行分析和综合，而且理解的程度总是以用户已有的知识结构为基础的，只有用户的知识结构与信息所反映的知识层次大体相当时，用户才能真正领会信息的实质。