三、怎样避开管理的误区
□能够避开管理误区的管理者模式
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为群众打水。
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一个能启发每个人身上最好的东西的教练;实行开门政策;解决问题的人和能提出忠告的人;啦啦队长。
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想办法使人们更出活儿;把精力更集中于公司的目标:想着如何奖励他们。
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同手下人在他们的工作地点相处很自在。
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没有专用停车处、专用洗手间、专用餐厅或专用电梯。
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巡视管理。
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上班早,下班晚。
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平易近人。
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善于倾听。
(1O)关于公司的价值准则谈得简单明了。
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很好找。
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公道。
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果断。
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谦虚。
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坚强,敢于面对麻烦的问题。
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始终如一。
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使事情简单化(使之显得容易些)。
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容许别人公开提出不同意见;叫得出手下人名字。
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有着坚强的信念。
(2O)需要时脏活累活一样干。
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信任手下人。
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要授权就将重要的工作全部放手交给下面去干。
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对外单位的经理、外单位的活动尽可能少花时间。
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不图自己的名,而图公司的名。
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常代人受过。
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功劳归于别人。
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经常诚恳地就意见谈出自己的看法。
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解雇时善于把握分寸和火候。
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注意精简整顿工作。
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亲自到出问题的地方去帮助解决。
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把发展看成是寻求超群出众的副产品。
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尊重一切人。
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懂业务,熟悉那些的行家里手。
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即使有压力时也诚实待人。
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想法取消控制。
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不喜欢书面报告而喜欢面对面地交谈。
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坦率、心直口快。
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对部下始终如一、讲信用。
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自己有错即认错,手下人认了错就去安慰人家。
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不搞大部头的政策手册。
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一切公开。
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在订计划时没有要多少文字材料。
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在本机构内部提拔人才。
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遵守诺言。
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办公室简朴。
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认为在公司里至少还有两个人可以成为很好的总经理。
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对公司的价值准则和目标,关注到执着的程度。
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富有同情心,幽默、善良。
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公司第一。
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把犯错误看成学习的机会。
□难以避开管理误区的管理者模式
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高踞于群众之上。
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见不到面——给职工下命令——要他们执行。
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想着个人的报酬、地位以及外人对自己怎么个看法。
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同手下人在一起不自在。
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有专用停车处、专用洗手间、专用餐厅或专用电梯。
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不作巡视管理。
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上班晚,但准时下班。
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同职员在一起很勉强。
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健谈。
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很会表现他自己掌握各种复杂事物的能力。
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下面的人很难见到。
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对上头公道;对其他人则是利用。
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依靠委员会、顾问等。
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高傲。
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优柔寡断,推卸责任的能手。
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只是在自己利害攸关的方面才表现出韧性。
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使事情复杂化(使之看来很困难)。
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不容许公开提出不同意见。
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不知道手下人的姓名。
(2O)在需要做决定的时候动摇不定。
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决不干脏活累活。
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只相信纸上的文字和数字。
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一切的最后决定权都抓在手里。
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花许多时间与外单位的经理周旋。
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不图公司的名,图自己的名。
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委过于人,找替罪羊。
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功劳归自己;抱怨手下人有能力的太少了。
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情况资料有进无出:在办公室坐等材料。
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避免干得罪人的事。
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喜欢把摊子铺得越来越大,越来越复杂。
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手下人出了问题时出来瞎指挥,并把人叫到自己办公室开会。
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把发展看成是首要目标。
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认为工人是懒惰、不称职的、忘恩负义的人。
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从来不了解公司的行家里手。
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信口胡说,说话模棱两可。
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喜欢增加控制。
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喜欢看备忘录和长报告。
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诡计多端、好耍手腕。
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无法预料;尽拣自己认为别人爱听的话讲。
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从不犯错误;一味责怪别人;兴师动众,没完没了地整人。
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有大本大本的政策手册。
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一切都搞得很神秘。
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订计划时要大量文字材料。
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总是把眼睛盯着外面。
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说话不算数。
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办公室陈设讲究。
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关心的头号问题是务必不要让稍有可能担任总经理的人留在公司里。
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除了自己没有关注的焦点。
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自我第一。
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把犯错误和受惩罚等同起来看。
如果你基本上属于前者,那么祝贺你了,如果你后一种模式的因素居多, 也请别灰心丧气,试试以下列的指引作为参考,设法在别人的心目中重建你的形象:
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永远诚恳地对待你的部属。如果他们所要的资料,是你所不能泄露的, 老实告诉他们;若他们问的正好是你不懂的,也要坦白承认。人们往往很快就能看穿不实的烟幕。
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在事实和立场上,一定要前后一致,这不仅帮助员工了解你,他们也可以因此有安全感,愿意放手一搏。
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与别人相处时,尽量放轻松,并且要有自信。有时平静坚定的声调, 可以使你的部属服贴。说话以前先想好,切记要言而有信。
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尽可能在说话行文时用“我们”,而避免用“我”,在与他人谈到自己的手下时更应如此。字眼的适当引用,可以表现出你对他们的激赏。
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最后,要永远记得自己的出身,牢记你的管理前程完全赖于你与他人共事的能力。傲慢无礼永远不被赞许。