女神向我微笑

1986 年 7 月初。

我到纽约。那时,美国人正为自由女神百岁诞辰准备十分热闹的盛大庆典。

我到纽约的目的,是为八佰伴在纽约开业作准备工作。

其实,那时八佰伴在美国西岸洛杉矶等大都市,已经开张了五间规模不小的百货店。

纽约是世界的商业中心,在纽约经营一间大型八佰伴百货公司,是我多年来的一个梦想。

洛杉矾的小东京(Little Todyo),聚集了不少日本人经营的大中小型商店。不过,在东岸的纽约市,除了“纯百货公司”,像高岛屋(Takashimaya)、三越(Mistsukoshi)之外,以贩卖生活必需品为主的超级市场型的百货店, 则一间都还没有。

据我所知,法国的超级市场“加利富”在纽约开了分店,但是,几年来仍然处于惨淡经营的状态。

我不担心会碰壁的问题。

八佰伴在洛杉矶、新加破及香港各地的运作经验,其实已经摸出一套十分可贵的经营管理哲学。这些在外国陌生环境开店做生意的经验,使我对在纽约打天下的信心变得十分坚定。

当然,作为一间具东方色彩的百货超级市场,要到纯西方色彩的纽约去跟其他百货业争生意,的确不是一件轻松的事。

纽约早就是美国人百货超级市场的大本营,这一类全美国实力最雄厚的商店,已经在纽约建立强大的市场根基。当我决定要在纽约开店的时候,一些老朋友便说,我等于去纽约掀起一场日美商业争夺战。

我完全没有去跟美国的同业开战的用意。

我要在纽约开设八佰伴百货超级市场,目的只有两个,一是为当地的日本人及亚洲人提供具东方风味的生活必需品;二是向美国人推销日本商品文化。

所以,我要在纽约开小东京的念头,马上得到我的生意伙伴费德曼公司的同意。

纽约八佰伴的开业文件签署妥当,一间规模宏大的八佰伴百货超级市场,包括书店、时装、食品、家庭电器、杂货及餐室等类别,形成了小东京的形式,将在纽约正式经营生意和传播东方文化。

八佰伴纽约分店的准备工作做完,第二天,我登上泛美航空大厦的顶楼, 从高空展望即将开张营业的八佰伴百货超级市场的所在地。眼下,哈德逊河横在不远的前方,河对岸是曼哈顿,再远的地方,便是自由女神。

这时,我似乎觉得,自由女神正向我微笑。

记得二十多年前,我第一次参加一个考察团到美国,要向美国人学习经营超级市场的种种知识。

那时是 1962 年。进入美国,亲眼看到美国人的超级市场,觉得这种先进的经营方式,在日本必然大有作为。当时,我只不过是一家水果店的小商人, 可以说什么也没有。可是,我心里已经酝酿着一个梦想,我立志要成为超级市场的成功经营者。

现在不妨告诉你,当我在 1962 年第一次前往纽约时,心里同时藏有另一个美梦,我对自己说:“总有一天,我要在美国大展拳脚,干一番事业。”当我开始发展八佰伴百货超级市场的时候,我的理想便大到要在环太平

洋广大区域上寻求发展。

从 1971 年,我在南美洲的巴西开始经营第一间设在日本以外的八佰伴百货超级市场,到我去纽约签妥合约,要在纽约完成八佰伴开店心愿时为止, 正好是向海外拓展事业的第十五个年头。那个时候,八佰伴在美国已经成功地开了五间、新加坡五间、香港一间、哥斯达黎加一间,总共经营 12 间设在世界各地的八佰伴百货超级市场。也就在这时期,我已经办妥香港屯门八佰伴的营业准备,而且正积极筹备在文莱、马来西亚和其他地区的八佰伴开店工作。

要在美国这个百货超级市场大国开设一系列的八佰伴分店这个心愿逐渐达成。同样的,各地业务顺利展了,从一张亚洲太平洋大地图上来看,八佰伴的业务、也的确形成了早年的环太平洋构想。