一生不孤立

“个人的力量毕竟有限，八佰伴的精神，从来是主张群策群力，把无数理想一致的人聚集成为

一股力量，事情就会达到十倍百倍的成功。”

再看钢铁大王安德鲁·卡内基的成功经过，你就会发现，他的一生从没孤立过。

在纺织工厂当廉价童工的时候，他遇到好人海伊，得到海伊的帮助，他转入电报业服务，又结识了铁路公司的主管史各特。

一方面是卡内基自己的努力，同时他表现了干劲和实力，吸引了无数有才华的人愿意帮助他，跟他共同创业。

钢铁大王卡内基的一生，不断地提拔有上进心的后辈，不断结交才华洋溢的朋友跟他共事，这是他成功的最大原因。

卡内基的朋友都是有实学的才干之士，不论是生意上或社交生活，即使遇上天大困难，也都可以逐一解决。

现在回想一下，八佰伴可以在日本及整个太平洋区域飞跃成长，其实也是得到许多人的通力合作才有今天的成就。

我的父母和家族亲人给我全力的支持，金融界、批发商以及无数的外国朋友，都在各方面为八佰伴出了力。同时，为八佰伴作了最大贡献的，要算是八佰伴的每一位职员。

时常我在沉思一个问题——如果没有职员们同心协力，我个人的力量根本不可能把八佰伴办成功。

让我再举个实例说明八佰伴职员如何为共同的理想贡献自己的力量。那是从赊帐改为现金交易的第二年。

大台风带来生意兴旺，营业上进入空前的好景期。白天生意忙到连休息喝口茶的时间都没有，就连收市后的晚上时间，职员还得力清洗、整理、进货及明早的开市做完全的准备工夫。于是，不少人跟我从大清早一直忙到深夜。

后来，添了 5 名新职员。

5 个新加入的职员跟老伙计一样努力工作。一天，新职员突然拒绝工作， 他们展开一项突然决定的罢工行动。

我父亲紧张了，在他的办公桌上，放了那 5 个新职员联名写给他的信， 内容是要求改善劳动条件，同时加薪。

这突如其来的示威行动，使我十分不安，赶紧召见一些资深职员商量解决办法，希望从多数职员的意见中找到最妥善的对策。

在职员面前，我父亲将罢工职员的要求信读给大家听。一些老职员在听过信中要求之后说：

“现在正为更好的将来努力，这些新人却要求这个要求那个的，根本不明白公司的长远目标，他们不干，就让他们走好啦，余下的工作，我们分摊做算了。”

解决了 5 个新人的罢工问题，使我得到一次教训。做生意，不止是为顾客着想，同时更不得忽略职员的应享利益。

从这样的出发点去想，使我觉得自己过去的确忽略了许多事情，特别是职员的内心感受，一直都不曾细心去考虑过。

我再三地细读那 5 名罢工职员的要求书，得到一项启示就是为顾客设想的同时，也得替自己的全体员工应得的利益作打算。

跟父母亲讨论几次，决定照要求书上所提的事项，给全体职员调整了薪

金待遇。

有了这一次突发罢工的经验，我开始为长远的将来做更多准备工作。旧职员会谅解公司的经营目标，是因为长年共事，一起挨过无数的苦难日子， 当然明白一切以公司为重的大道理。

新进来的年轻职员，情况就会有所差别。他们过去没有在八佰伴工作过， 也不曾在八佰伴这个大家庭里跟大伙儿共过患难，一旦有不满，就会很直接的表现出来。

我觉得在职员教育方面，似乎做得不够得当，才使新迸公司的年轻人无从适应。

所有日本的企业，都重视职员的教育工作。所谓职员教育，主要是在职员向公司提出工作申请时，就让申请者先认识公司的经营目标及职员应有的权利义务。所以，为了避免再发生职员与公司之间的不愉快事件，八佰伴决定加强职员教育措施。

这里，我希望说得更清楚的是，我和我的家人全都是“生长之家”教团的信徒。

我希望八佰伴是以“生长之家”教团的思想作为经营目标。当然，日本的法律，给予个人享有绝对的宗教信仰自由，不能强制别人接受自己所信奉的教义。

我不想人家误会我借用宗教势力经营生意，于是把这事情向“生长之家” 的总裁谷口雅春先生请教。他说，信仰和企业不宜混为一谈，不过，如果说八佰伴的经营信念是以“生长之家”的理想为依据，那倒是好事。

于是，八佰伴便成为信仰与经营合一的企业。“生长之家”讲究人道善行，八佰伴的经营要以此为宗旨。在每次招聘新职员的时候，都会把这个宗旨跟每一位申请者讲得一清二楚，除非他是“生长之家”的信徒，或是他愿意在进入八佰伴之后，信奉“生长之家”的教义，他才具备申请的条件。不愿意接受这项先决条件的人，不必提出申请。

八佰伴作出这项决定之后，正式向企业界说明这项改变和用意，没想到引起很大的社会关注，无数的年轻人要求加入八佰伴服务，申请信奉“生长之家”的道场参加集训。除了人生哲理的研讨之外，我跟新职员一同住在道场的宿舍内，集训期间，一同做运动、讨论问题、打扫庭院。

八佰伴是这样结合了一群志同道合的人，在相同的人生目标下共同努力。就像我前面提过的钢铁大王安德鲁·卡内基一样，永远不会孤立。

聚集群体力量，共创事业新境界，八佰伴凭人的力量拓展事业前途。