二、一种商品一种定价，不能用价格欺骗顾客。三、现款交易。

四、顾客若有不满可退货及退回现钱。

华纳梅格的经营原则，少了培尼所强调的彻底 为顾客服务一条，但是在当时的美国，能对顾客作出这四大保证，已经是非常了不起的成就了。

当时，多数的商家，都会自我宣传说会对顾客作出种种保证。但是，当问题发生了，能实践保证诺言的商人倒不多。

在订价方面，大家都先把价格订高，然后逐步减少，以这样来吸引顾客， 结果先买的人就吃了大亏。华纳梅格反对这种不正当手段，他的货品，在一上市时，就订出老老实实的合理售价来，从不在售价上玩弄顾客。

1876 年 5 月，费城举行盛大的博览会，华纳梅格在现场建起一座 67，000 平方米的大型展览场，作为他的百货公司的宣传展览馆。

博览会举行了 6 个月，参现的人数达 10OO 万名，其中九成以上的人，都参观过华纳梅格的百货公司展览馆，于是，华纳梅格的百货公司便成为名闻全美国的百货企业了。

他后来在百货公司方面，正式确立了现代化百货公司的概念。

华纳梅格把百货公司当成生活的艺术来经营，讲究美感，要有气派，要在陈设和装演上做到美仑美矣。同时，他开创了各种销售观念，如清货大倾销、夏季大拍卖、圣诞酬宾销售或是局部改装的庆贺酬谢顾客大特卖等等促销方法，都十分成功。

第一次世界大战爆发，一般商人都把货品价格提高三四倍卖出，他绝对不准自己的百货公司犯这 种投机牟取暴利的不正当行为。他还正式向顾客保证，不管别人如何订价，他的百货公司坚持以过去的合理价格待客，这是他晚年所作的一项“价格冻结宣希尔顿、卡内基、培尼和华纳梅格，都有不少共同点，以我对他们的生平、创业经过及思想行为所作的研究心得，不妨指出他们有 5 种共有的条件。

第一、他们都是出身贫穷，受教育不多，全凭坚定的信心建立起事业财富。

第二、这几位成功的企业家，一生坎坷，多次受挫折和失败的打击，却没有在人海中沉下去。他们克服了重大的困难，把握住成功的条件。

第三、在一生之中，一直拥有可信赖的朋友和合伙人。遇有困难，很多人出面帮助他们解围；即使遭遇灾劫，他们始终不会孤立。

第四、有坚定的信仰，对自己所信的宗教，比一般信徒信得更彻底，而且还把信仰精神扩大到做人和事业上。

第五、不会独占财富。这一点最重要，当事业成功、财富亿万时，这些人都能把赚到的钱还原到社会上，让更多人可以分享他们个人的成就。

今天，我自己时常在沉思中想到一个道理，就是每个人都具备成为富裕人家的条件，你没有成功，是因为你没有诚意和信心，更可能是你没有持续努力。

真实的世界，是个富裕的世界。你如果心里有个美丽的梦想，你开始认真地探寻和实现梦想，终有一天，你会看到梦想变成理想，而理想最后一一成为事实。

希尔顿、卡内基、培尼、华纳梅格，还有我，都证明了一件事，就是梦想会成为事实，从零可以变成亿万！