致富五原则

“培尼的成功，完全是他坚守商业道德，贯彻他所谓的五大原则，满足了消费者和职员的要求， 更把合作共事的人视为企业上的最大财富。每个人尊敬他，心甘情愿地追随他做事、1643 间连锁商店便从一个理想里发展出来。”

培尼的成功，可以说是来自他的平等观念。

他平等看待每一位顾客，他时常对职员说，顾客是一切，没有顾客，什么生意也休想做得起来。要争取顾客，除了给顾客最大的利益与好感，没有别的更好的方法。

他说：“我一直以一个消费者的立场来看自己的连锁商店。”

培尼也把职员看成是与自己地位平等的对象。他没有把职员当雇佣的人看待，他对每一位职员称合伙人（Partner）。

“好的职员，等于是公司里最有实力的贵重资源。” 这是培尼的另一个平等观念。

他不止善待职员，同时给每一个肯上进的人，有受更好训练的机会，然后将这些有干劲的人提升为主管，让他们拥有自己的商店，最后把他纳入董事部，成为企业的最高层领导人。

他重视人的因素，认为金钱、土地及店铺，如果跟人相比，不过是次要的东西。

“有同样理想的人，为一个共同的目标努力，分享收成的愉快，是事业成功的最大因素。”

在挑选人才的时候，培尼变得十分苛刻。就像他挑选事业上的第 3 个合伙人布修纳，就是用最苛求的办法，把一个有干劲的人才提拔为自己的主要合伙人。

布修纳在培尼的一间商店附近做事，那是间农具店，他每晚都做到深夜才下班。培尼也在店里做到深夜才结帐关店。

一晚，布修纳走过培尼的店前面，大家互相打过招呼，便成了朋友。 后来，一个冬天的晚上，培尼在爱荷华州保加狄洛镇办完事之后，不想

浪费钱住旅馆，便到火车站去，等凌晨两点的一班列车回家。

车站里没有暖炉，培尼缩着身体，坐在候车室的一角。这时有个人走进来，跟培尼一样，等两点那班火车。

进来的人原来是布修纳。培尼问道： “怎么不住旅社？”

“半夜里有班火车可以回去，为了几小时的休息，花公司的钱住酒店， 太浪费啦！”

即使不用自己付钱，布修纳也不会随便花公司的钱，培尼觉得布修纳是个可以栽培的人才。

培尼正式邀请布修纳到他的店里来工作。布修纳拒绝说：

“我现在每月收入 175 元，你只付我 75 元，我不干。”

培尼最高价出 90 元，还是谈不妥。

培尼仍然不断写信给布修纳，说两个人的思想观念一致，合作做事，前途一片大好。只是事业还没成功，待遇不会太高。

经过一番思量，布修纳还是不答应培尼的邀请。后来，州内议员及朋友都认为跟培尼共事出路比较好，布修纳才离去一份高薪职务，跟培尼做打杂， 拿较低的薪金。

凡是肯上进的人，培尼都会加以提拔，使他成为有发挥机会的人才。1914 年，培尼订立了他的经商五大原则，后人称为培尼的五大致富条

件。

五大原则是：